因制藥企業(yè)的規模和叫法不同，OTC營(yíng)銷(xiāo)高管包括：營(yíng)銷(xiāo)總監、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總裁等。有人說(shuō)：人家都做到營(yíng)銷(xiāo)高管了，冠“混賬”二字為前綴，合適嗎？應當說(shuō)，全國數以萬(wàn)計的OTC營(yíng)銷(xiāo)高管絕大部分是稱(chēng)職靠譜的，但不能排除有小部分確實(shí)很混賬，而且這些混賬，無(wú)論在中小型、還是大型OTC企業(yè)都有，這也是我們看上去挺好一個(gè)OTC企業(yè)，其業(yè)績(jì)有時(shí)讓人看不懂的原因之一。

　　由于近年來(lái)國家醫藥產(chǎn)業(yè)政策的頻繁調整、OTC消費市場(chǎng)的快速發(fā)展、競爭格局的不斷翻新，OTC的營(yíng)銷(xiāo)方向及管理模式正在發(fā)生深刻的變化。

　　有一類(lèi)OTC營(yíng)銷(xiāo)高管對新形勢的反應極不恰當：要么認為自己原先掌握的那套無(wú)需任何改進(jìn)，堅持用那些陳舊的認知去指揮不復往日的營(yíng)銷(xiāo)前線(xiàn)；要么是雖感到危機，但已不愿再去深度鉆研了，思想上已經(jīng)懶惰了，在許多與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的事情上只知道個(gè)大概，知其然而不知其所以然，用只知皮毛而未領(lǐng)悟精髓的“新知識”去進(jìn)行市場(chǎng)統馭操作。

　　比如：有不少的OTC營(yíng)銷(xiāo)高管對于本企業(yè)適合采用控銷(xiāo)還是其他模式并沒(méi)有鉆研透、對于新形勢下本企業(yè)產(chǎn)品應如何規劃和推廣只是在瞎打盲撞、對于營(yíng)銷(xiāo)團隊建設的新動(dòng)向概念模糊等等。他們有時(shí)也會(huì )去參加一些行業(yè)高端的研討會(huì )或培訓，給人一種愛(ài)學(xué)習、有求知欲的感覺(jué)，實(shí)際上他們主要是去玩、去旅游散心，并沒(méi)有在學(xué)知識及捕捉行業(yè)新信息上認真走心，而且事后會(huì )給自己找心理安慰：至少又認識了幾個(gè)醫藥行業(yè)的新朋友，日后能派上用場(chǎng)。

　　要知道有緊迫感和責任感、真正愛(ài)鉆研的人是不拘于學(xué)習的時(shí)間和場(chǎng)合的，尤其那些行業(yè)高端研討會(huì )或培訓會(huì )的機會(huì )，絕對會(huì )充分利用好，恨不得把演講老師的東西掏干挖凈，哪會(huì )事先去規劃游玩線(xiàn)路？

　　行業(yè)政策和市場(chǎng)都在變化，競爭對手因順應變化而更強大，這類(lèi)自身業(yè)務(wù)不精通也不鉆研的OTC營(yíng)銷(xiāo)高管帶領(lǐng)下的企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)方向會(huì )不會(huì )走偏？營(yíng)銷(xiāo)路徑能精準嗎？營(yíng)銷(xiāo)目標能達成多少？混賬營(yíng)銷(xiāo)高管的第一個(gè)表現：自身業(yè)務(wù)不精通也不鉆研。

　　業(yè)績(jì)不佳，一定是那些業(yè)務(wù)不精通也不鉆研的營(yíng)銷(xiāo)高管的常態(tài)，當這個(gè)常態(tài)已經(jīng)成為事實(shí)后，有擔當的營(yíng)銷(xiāo)高管要做的應該是辭職或轉崗。如果他們真的辭職或轉崗了，“混賬”二字用在他們身上就有些勉強了。為了不勉強，面對業(yè)績(jì)不佳，他們選擇了既不辭職、也不轉崗，而是推過(guò)攬功。他們會(huì )把業(yè)績(jì)不佳的原因推給：公司給的資源不夠、其它部門(mén)配合與支持不夠、市場(chǎng)出現了突發(fā)狀況、競爭對手發(fā)了瘋、下屬團隊不給力等等。如果有下屬表現優(yōu)秀，讓公司感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)管理工作偶爾還能出現亮點(diǎn)時(shí)，他們會(huì )及時(shí)地把主要功勞往自己身上攬。

　　業(yè)績(jì)不佳卻欺上瞞下，掩蓋真實(shí)原因。如果公司選擇相信他，就將繼續被他蒙蔽，永遠不會(huì )有業(yè)績(jì)好起來(lái)的那一天。此乃混賬營(yíng)銷(xiāo)高管的第二個(gè)表現：業(yè)績(jì)不佳，習慣于推過(guò)攬功

　　一個(gè)業(yè)務(wù)不精通也不鉆研、業(yè)績(jì)不好卻又不辭職不轉崗的人，要繼續呆在位置上，怎么能讓人心服口服？面對團隊里那些心明眼亮且充滿(mǎn)公平正義感的人，尤其是那些才干高于自己、對其崗位構成競爭壓力的下屬，必定是防范加打壓了。相應的，自己本來(lái)就心虛，不能樹(shù)敵太多，必定要拉攏那些業(yè)績(jì)不好及不太崇尚公平正義的人，從而結成利益同盟來(lái)抗衡那些需要防范和打壓的人。

　　其后果是什么？公司制度不再是為業(yè)績(jì)和秩序保駕護航，更多的用在保護利益同盟、制衡那些防范和打壓對象上，一批業(yè)務(wù)能力弱、績(jì)效差，本該淘汰的人得到了重用，而那些業(yè)績(jì)好的人卻倍受煎熬。那么，在看似沒(méi)有硝煙、實(shí)則競爭殘酷的營(yíng)銷(xiāo)戰場(chǎng)上，這個(gè)OTC營(yíng)銷(xiāo)團隊的戰斗力將會(huì )發(fā)生怎樣的消長(cháng)？這種營(yíng)銷(xiāo)戰力的消長(cháng)，對于企業(yè)而言就是真金白銀的消長(cháng)，痛心嗎？而且，這種局面的形成若達到一定的時(shí)間，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)某些不可逆轉的損失，可能連企業(yè)的未來(lái)也葬送了，這豈只是痛心，簡(jiǎn)直是扎心??！這正是混賬營(yíng)銷(xiāo)高管的第三個(gè)表現：管理混亂，玩弄權術(shù)。