最瘋狂的"雙11"電商購物節即將殺到，為了這場(chǎng)年度大決戰，各大電商平臺和商家早已是厲兵秣馬、蓄勢待發(fā)。

　　作為醫藥電商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，健客"雙11"的表現一直廣受關(guān)注。去年"雙11"，健客將戰略重心放在了官網(wǎng)，使得官網(wǎng)業(yè)績(jì)首次大幅領(lǐng)先第三方平臺，同時(shí)第三方平臺的業(yè)績(jì)排名依然在行業(yè)中靠前。堅持"兩手抓"戰略的健客今年更是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，將雙11業(yè)績(jì)目標確定為去年的三倍。

　　健客CEO謝方敏表示："今年健客準備更為充分，從系統到產(chǎn)品到物流，各方面都進(jìn)行了全方位提升，我們不僅要讓消費者得到更多實(shí)惠，還要讓消費者有更好的購物體驗，最終讓消費者和商家實(shí)現雙贏(yíng)。"

　　決戰雙十一引爆內容營(yíng)銷(xiāo)新玩法

　　每年"雙11"前，最激烈的莫過(guò)于營(yíng)銷(xiāo)戰，為了吸引消費者的關(guān)注，各大平臺和商家是千方百計創(chuàng )新玩法，來(lái)爭奪流量資源。

　　當然，對于消費者來(lái)說(shuō)，最直接最給力的辦法還是撒紅包。今年健客為了刺激市場(chǎng)，在行業(yè)中更是發(fā)了一個(gè)獨一無(wú)二的大招--全場(chǎng)發(fā)放10億優(yōu)惠券。這種大放送對一心買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的消費者來(lái)說(shuō)，是含金量實(shí)足的超級特惠。

　　和去年一樣，健客今年"雙11"的主場(chǎng)仍然在官網(wǎng)，不過(guò)今年不論是官網(wǎng)，還是第三方平臺，優(yōu)惠力度更大，玩法也更多，參與的產(chǎn)品品類(lèi)也多。

　　活動(dòng)實(shí)惠不僅有現金紅包，更多爆款產(chǎn)品超低價(jià)秒殺，還有各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贈送，下單還可以贏(yíng)出國游，抽獎還有機會(huì )搶最新的iPhoneX，反正這是一年中最瘋狂的時(shí)候，紅包雨下不停，優(yōu)惠送不停，不僅雙11當天活動(dòng)多，雙11之后還有各種優(yōu)惠，真正是離場(chǎng)不散場(chǎng)。關(guān)鍵是很多優(yōu)惠券是無(wú)門(mén)檻的，不論購買(mǎi)多少，全場(chǎng)都包郵到家。

　　此外，雙11之前健客醫生端將會(huì )加大活動(dòng)力度，增加產(chǎn)品直播頻次，通過(guò)內容營(yíng)銷(xiāo)為健客全網(wǎng)引流。同時(shí)，健客20多家線(xiàn)下藥店，也將成為健客推介雙11活動(dòng)的窗口。雖然線(xiàn)下藥店不會(huì )直接參與線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)，但是會(huì )向線(xiàn)下消費者推介展示爆款產(chǎn)品，發(fā)送促銷(xiāo)信息，線(xiàn)上線(xiàn)下形成營(yíng)銷(xiāo)合力。

　　保障用戶(hù)體驗采購技術(shù)倉儲全方位升級

　　隨著(zhù)社會(huì )生活質(zhì)量的提高，人們對醫療保健產(chǎn)品的關(guān)注度也水漲船高。雙11對于醫藥電商來(lái)說(shuō)是擴大影響力、提升競爭力的絕好機會(huì )，企業(yè)要想真正贏(yíng)得消費者的歡心，就應當讓消費者在良好的用戶(hù)體驗下真正省心、放心。

　　每年"雙11"促銷(xiāo)力度大，因為雙11帶來(lái)的巨大流量，讓很多平臺系統不堪重負，嚴重影響購物體驗。當然面臨最大沖擊的還是發(fā)貨系統，每年"雙11"各種商家爆倉的新聞是頻頻發(fā)生。

　　為了讓客戶(hù)方便又快捷淘到心水產(chǎn)品，而且還能夠快速發(fā)貨到家，今年健客在產(chǎn)品、系統、倉儲等各環(huán)節都進(jìn)行了全方位的改進(jìn)提升。

　　在產(chǎn)品備貨上，為了確保爆款產(chǎn)品和重點(diǎn)產(chǎn)品在雙11期間不斷供，采購部門(mén)早就在一個(gè)月前就開(kāi)始有針對性的進(jìn)行補貨，特別是針對生產(chǎn)周期長(cháng)、目前貨源緊張的產(chǎn)品進(jìn)行超前補量。目前僅東莞、武漢、廣州的三地倉庫就已經(jīng)全部滿(mǎn)倉，并且還有大量的貨物正在運輸途中。

　　針對平臺系統，健客技術(shù)部門(mén)對官網(wǎng)平臺進(jìn)行了全方位的改進(jìn)提升。據健客技術(shù)部門(mén)預計，今年雙11的訂單量將為平時(shí)的30倍以上，所有核心系統都面臨大流量挑戰。技術(shù)部門(mén)從應用系統、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )等多方面對系統做了全面梳理，對所有核心接口做了全面測試，確保系統可以接受高流量和大訂單量的涌入，還對所有的短板進(jìn)行了優(yōu)化，各核心系統網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器都準備了擴容方案。

　　在發(fā)貨系統上，去年"雙11"健客的發(fā)貨系統成功經(jīng)受住了考驗，雖然已達到了日處理訂單的上限，但是健客倉庫沒(méi)有出現"爆倉"現象。不過(guò)，今年的業(yè)績(jì)目標更高，對于健客的發(fā)貨系統來(lái)說(shuō)壓力也更大。去年，健客已經(jīng)對倉庫系統進(jìn)行了改進(jìn)提升，并興建了新的流水線(xiàn)，今年還加大了人力儲備，整體日訂單處理能力進(jìn)一步提升，據健客倉儲部門(mén)負責人預計，雙十一期間，健客三地倉庫合計日均最大處理能力將達到近10萬(wàn)單。此外，健客還計劃在杭州、天津等地新建倉儲，一旦建成啟用，健客的儲存能力會(huì )更大，發(fā)貨物流配送會(huì )更快。