作為江西省GDP排名第二的地級市，贛州經(jīng)濟飛速發(fā)展的背后，其藥品零售市場(chǎng)同樣蘊藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力?？梢灶A見(jiàn)，隨著(zhù)外來(lái)連鎖陸續入場(chǎng)，當前“群龍無(wú)首”的競爭格局正在被打破。

　　贛州是江西省省域副中心城市，簡(jiǎn)稱(chēng)“虔”，別稱(chēng)“虔城”，也稱(chēng)“贛南”，位于江西省南部，是江西省的南大門(mén)。

　　近年來(lái)，受蘇區振興紅利，贛州成為中部首個(gè)全面執行西部大開(kāi)發(fā)稅收政策的地區，也是中國首個(gè)受到國務(wù)院各部委對口支援的城市。而在整個(gè)贛閩粵原中央蘇區振興發(fā)展規劃中，打造贛南核心商圈、閩西核心商圈則是其中最重要的一個(gè)環(huán)節。

　　其中贛南核心商圈則是以贛州市中心城區為龍頭，依托贛州、龍南、瑞金國家級經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區及贛南承接產(chǎn)業(yè)轉移示范區、“三南”（全南、龍南、定南）加工貿易重點(diǎn)承接地和瑞（金）興（國）于（都）經(jīng)濟振興試驗區等平臺，大力發(fā)展特色農業(yè)、礦產(chǎn)品精深加工、生物醫藥、新能源汽車(chē)和現代服務(wù)業(yè)，對接融入珠三角和海峽西岸經(jīng)濟區，有序承接產(chǎn)業(yè)轉移，打造區域核心增長(cháng)極,優(yōu)化贛州城市功能與布局，加快瑞金、龍南兩個(gè)次中心城市建設。

　　隨著(zhù)規劃的逐步落實(shí)，贛州市區的整體發(fā)展飛速。2016年贛州實(shí)現地區生產(chǎn)總值（GDP）2194.34億元，在江西省各地市中排名第二，僅次于南昌，而整體增長(cháng)則達到9.5%，增速連續五年居全省首位。

　　而經(jīng)濟飛速發(fā)展的背后，贛州藥品零售市場(chǎng)群龍無(wú)首的現狀折射出來(lái)的是無(wú)窮的潛力和機會(huì )。在此背景下，贛州的連鎖藥店正面臨著(zhù)一場(chǎng)新的戰役。

　　贛州市場(chǎng)觀(guān)察：潛力可期，競爭加劇

　　贛州市是江西省面積最大、人口和下轄縣市最多的地級市，面積占據整個(gè)江西的五分之一，人口數量以854.71萬(wàn)人居江西首位。而在藥品零售行業(yè)，目前整個(gè)贛州市藥店數量達到2800家，店均服務(wù)人數在3000人左右。而據贛州仁心大藥房總經(jīng)理王鳳介紹，“整個(gè)贛州的醫藥零售市場(chǎng)規模大概在20個(gè)億左右”。

　　但與其他經(jīng)濟環(huán)境和市場(chǎng)格局相似的周邊省市相比，目前整個(gè)贛州藥品零售市場(chǎng)還缺少本土大連鎖的身影。

　　據了解，在贛州市區本土連鎖中較為知名的有仁心大藥房、友邦大藥房、太極大藥房。這幾家連鎖在贛州市區及周邊縣市均有布局，門(mén)店數都在50家左右，而銷(xiāo)售額也不相上下。

　　多年來(lái)，政策嚴控是當地藥品零售市場(chǎng)發(fā)展緩慢的因素之一。在2015年以前，贛州市開(kāi)藥店有300米限距的限制。同時(shí)2012~2015年期間，贛州市還出臺政策限制單體藥店開(kāi)店，這使得很多想要發(fā)展的企業(yè)紛紛處于觀(guān)望階段。直至2015年下半年，這兩項政策才放開(kāi)，“當月贛州新開(kāi)藥店就達到了60多家。”贛州太極大藥房總經(jīng)理張碧春告訴第一藥店財智。

　　另一方面，贛州市場(chǎng)有其特殊性，縣市多導致整體藥品零售市場(chǎng)呈現分散的態(tài)勢，王鳳告訴記者，贛州各縣市幾乎都有一個(gè)在當地極具影響力的縣域連鎖，如定南縣明珍堂大藥房（已與仁心大藥房達成合作）、于都縣的濟民大藥房，在當地市場(chǎng)牢牢占據大部分的市場(chǎng)份額，是當之無(wú)愧的縣域龍頭企業(yè)，王鳳坦言：“像這樣的市場(chǎng)，我們基本沒(méi)有辦法直接打進(jìn)去。”

　　除了本土連鎖在默默耕耘外，外來(lái)連鎖近年來(lái)也正在積極開(kāi)拓贛州市場(chǎng)。如大參林前些年以收購贛州華爾康大藥房進(jìn)入贛州，新紫金也在贛州的縣區收購了一家連鎖。

　　有業(yè)內人士分析，大參林、新紫金分別是廣東、福建的區域龍頭，江西毗鄰粵閩，所以是他們的首選目標。而贛州緊鄰新紫金的發(fā)家地龍巖市，同時(shí)接壤廣東韶關(guān)，加之贛州市場(chǎng)目前仍有相當大的市場(chǎng)空間。不難預測，贛州市場(chǎng)競爭將持續升溫。

　　企業(yè)掠影

　　仁心大藥房：內外兼修，靶向龍頭

　　贛州仁心大藥房近年來(lái)在門(mén)店擴張上大刀闊斧，第一藥店財智到訪(fǎng)期間他們正與定南縣明珍堂大藥房合作，完成后仁心大藥房門(mén)店數達到80多家，銷(xiāo)售額也突破1.5個(gè)億，將率先一步成為贛州龍頭連鎖的有力候選。據王鳳透露，仁心大藥房下一步規劃通過(guò)自建與并購的方式，縱深開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　在開(kāi)拓的同時(shí)，仁心大藥房也不忘鞏固市場(chǎng)。自2015年起，贛州仁心藥房正全面擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮，與所屬天羔實(shí)業(yè)旗下的“學(xué)爾健康”形成合力，將藥品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售、醫藥到家服務(wù)、體驗服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò )健康服務(wù)等進(jìn)行全面整合，打造一個(gè)醫藥領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò )科技服務(wù)平臺。

　　仁心智慧藥房則是其實(shí)踐的成果。它通過(guò)將大型健康管理檢測設備植入店內，吸引消費者進(jìn)行體驗的同時(shí)也是對消費者健康管理意識的培養。另一方面，仁心大藥房作為贛州首家與微醫集團藥診店項目合作的企業(yè)，將“烏鎮互聯(lián)網(wǎng)醫院”接診點(diǎn)接入仁心智慧藥房，業(yè)務(wù)覆蓋體檢、問(wèn)診、藥師服務(wù)、送藥上門(mén)，為市民提供更便捷的分級診療服務(wù)場(chǎng)所。

　　“該項目對解決贛州醫療資源極度匱乏的鄉鎮市場(chǎng)有著(zhù)重大的意義，得到了政府相關(guān)部門(mén)的極大重視。”據學(xué)爾健康總經(jīng)理湯慧萍介紹，該項目從2016年開(kāi)始籌建，半年時(shí)間在贛州完成了3個(gè)綜合型智慧藥房樣板店的打造，同時(shí)在縣域完成了37個(gè)服務(wù)點(diǎn)的布點(diǎn)。接下來(lái)，學(xué)爾團隊將攜手烏鎮互聯(lián)網(wǎng)醫院在贛州全面鋪開(kāi)藥診店的改造。

　　“我們要打造一架混合動(dòng)力、四輪驅動(dòng)的大健康快車(chē)，”王鳳對天羔實(shí)業(yè)規劃做了一個(gè)總結：以仁心醫藥、學(xué)爾健康為支持運作的核心動(dòng)力，恒晟科技、仁心體檢（管理）中心、一脈陽(yáng)光醫學(xué)影像中心、美康盛德醫學(xué)檢驗所為四個(gè)支持項目，共同帶動(dòng)這輛快車(chē)高速運行。

　　太極大藥房：黑馬來(lái)襲，不容小覷

　　贛州太極大藥房創(chuàng )立于2012年9月，在短短幾年間已經(jīng)發(fā)展成為50家中大型藥房的連鎖公司，門(mén)店分布在贛州、崇義、會(huì )昌、上猶、寧都、瑞金等地，旗下?lián)碛兴膫€(gè)營(yíng)運區、員工數量超過(guò)300人。

　　不同于別的企業(yè)先單體后連鎖的模式，太極大藥房是先注冊連鎖總部后開(kāi)始開(kāi)辦門(mén)店。一方面，2012~2015年間，由于藥店數量太多，贛州出臺了不允許開(kāi)單體藥店的政策限制，這導致張碧春做出如此冒險的決定。另一方面，這也因為張碧春對于藥品零售行業(yè)的期待很高。

　　從某知名醫藥公司離職后，張碧春以敏銳的嗅覺(jué)感應到贛州市場(chǎng)的藥品零售行業(yè)還存在很大的空間。而自己在醫藥行業(yè)多年，積累了眾多的廠(chǎng)商資源。在此背景下，他發(fā)現自己其實(shí)可以在藥品零售市場(chǎng)試一試水。之后一發(fā)不可收，短短四年時(shí)間，太極大藥房就憑借著(zhù)優(yōu)質(zhì)的上游資源和快速搶占市場(chǎng)的策略，成為贛州市場(chǎng)一匹不可忽視的黑馬。

　　而在快速的發(fā)展中，人才缺口一直都是張碧春最憂(yōu)愁的問(wèn)題，為此他在員工培訓上下了很大的功夫。一方面，先將優(yōu)秀員工送出去學(xué)習，以培養成公司的內部講師，再通過(guò)外聘講師、內部講師給一線(xiàn)店員們做知識培訓、經(jīng)驗分享，雙管齊下，快速提升一線(xiàn)員工專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。

　　濟民大藥房：縣域龍頭，居安思危

　　贛州濟民大藥房成立于2000年，正值藥品零售行業(yè)的黃金時(shí)期。發(fā)展到如今，濟民大藥房已有46家門(mén)店，門(mén)店遍布于都縣的中心區和各鄉鎮，可以說(shuō)是于都縣絕對的龍頭老大，銷(xiāo)售份額占到整個(gè)市場(chǎng)份額的70%以上。但其總經(jīng)理華舟洋還是感慨現在藥店的生意越來(lái)越難做，“當時(shí)開(kāi)幾家門(mén)店的利潤跟現在開(kāi)幾十家差不多。”

　　隨著(zhù)客流下滑、銷(xiāo)售增速放緩的大趨勢襲來(lái)，華舟洋一直在思考如何才能提升顧客黏性，打造企業(yè)的核心競爭力。而他目前采取的方式主要是通過(guò)提升店員的專(zhuān)業(yè)性，來(lái)給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從2008年開(kāi)始，他就開(kāi)始接觸慢病管理項目。在初期，他也經(jīng)歷過(guò)投入與產(chǎn)出不均衡的情況，但他還是選擇了堅持。

　　如今，在濟民大藥房共有6家門(mén)店設立了慢病專(zhuān)區，其中之一就是濟民大藥房的第一家門(mén)店——華弘店。據華舟洋介紹，這家門(mén)店在消費者心中已經(jīng)有了很高的知名度，銷(xiāo)售額處于濟民大藥房所有門(mén)店中的前列。而該店的慢病管理項目顯然起了效果，建檔數超過(guò)500個(gè)，舉辦的社區活動(dòng)也受到了周邊群眾的大力支持，周邊消費者購藥基本都會(huì )到該門(mén)店來(lái)。

　　另一方面，濟民大藥房還通過(guò)微信公眾號的形式與消費者增強互動(dòng)。消費者關(guān)注濟民大藥房的公眾號之后，可以關(guān)聯(lián)自己的會(huì )員賬號，而平時(shí)濟民大藥房還會(huì )根據節日促銷(xiāo)等推送抽獎、講座活動(dòng)。而最特別之處，是濟民大藥房的會(huì )員卡沒(méi)有打折功能，而是通過(guò)消費后返現到會(huì )員卡的方式，極大提升了消費者的回購率。