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家庭醫生,居民健康“私人訂制”不是夢(mèng)

2017-10-31 來(lái)源:權健腫瘤醫院  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:這項服務(wù)一定要以“用戶(hù)體驗”為中心,站在簽約居民角度體驗服務(wù),發(fā)現問(wèn)題、解決難題。

   近日,河南省城鄉居民健康簽約服務(wù)試點(diǎn)工作現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )在河南省新密市召開(kāi)。據悉,該省將在今年年底前全面推開(kāi)城鄉居民健康簽約服務(wù);到2020年,實(shí)現每個(gè)家庭擁有1名簽約醫生,每名居民擁有1份電子健康檔案。

 
  家庭醫生簽約服務(wù)給公眾描繪了這樣一幅圖景:當簽約居民生病時(shí),在基層首診、分級診療制度體系下,可以就近找到自己信賴(lài)的醫生;患上慢性病,需要長(cháng)期連續治療、服藥、跟蹤服務(wù)時(shí),有一位熟悉自己的醫生提供“貼身服務(wù)”;從簽約醫生中獲得權威的、正確的健康知識,使病人及其家人更好地管理自己……總之就是,提升醫療服務(wù)的可及性、便捷性、可靠性。簽約醫生雖然還不是嚴格意義上的私人醫生,但已呈現“私人訂制”雛形。
 
  河南省推動(dòng)城鄉居民健康簽約服務(wù)之政策背景是:2016年5月,國務(wù)院醫改辦、衛計委、發(fā)改委、民政部、財政部、人社部、中醫藥管理局印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)的指導意見(jiàn)》。頂層設計已定,各地紛紛推進(jìn)。10月11日,廣東省委全面深化改革領(lǐng)導小組第21次會(huì )議審議通過(guò)《廣東省加快推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)制度的實(shí)施方案》。廣州市于2014年3月就發(fā)布了《廣州市基層醫療衛生機構開(kāi)展家庭醫生式服務(wù)工作方案》,相關(guān)工作正在緊鑼密鼓推進(jìn),不斷向既定目標前進(jìn)。
 
  按政策設計,家庭醫生簽約服務(wù)團隊將向簽約居民提供基本醫療、基本公共衛生和健康管理等三大服務(wù)?;踞t療服務(wù)涵蓋常見(jiàn)病和多發(fā)病的中西醫診治、合理用藥、就醫路徑指導和轉診預約等;公共衛生服務(wù)涵蓋國家基本公共衛生服務(wù)項目等;健康管理服務(wù)包括健康評估、康復指導、家庭病床服務(wù)、家庭護理、中醫藥“治未病”服務(wù)、遠程健康監測等。政策意愿化為現實(shí)之后,將進(jìn)一步夯實(shí)健康中國建設,推動(dòng)實(shí)現人人享有基本醫療衛生服務(wù)目標,人民群眾將獲得綜合、連續、協(xié)同的基本醫療衛生服務(wù)。
 
  推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù),醫療衛生人才是第一保障。家庭醫生簽約服務(wù)在全國范圍推開(kāi)之后,需要大量專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的醫療人才。但就基層醫療衛生機構現狀來(lái)看,無(wú)論人才數量還是技術(shù)水平,都與這種要求不相適應。簽約醫生儲備要多條腿走路,一是鼓勵大醫院的內科、婦科、兒科等專(zhuān)科醫生和退休臨床醫師下沉到基層;二是盡快補上全科醫生缺口,用一批經(jīng)過(guò)正規醫學(xué)教育和全科培訓的高素質(zhì)全科醫生充實(shí)簽約醫生隊伍;三是用市場(chǎng)化思維,完善激勵機制,讓家庭簽約醫生服務(wù)有利可圖,吸引更多更優(yōu)秀團隊、個(gè)人進(jìn)入,使簽約服務(wù)得到不斷改善。
 
  推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù),協(xié)同共享和技術(shù)是重要支撐。題中應有之義包括:其一,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設備等為簽約居民提供在線(xiàn)預約診療、候診提醒、劃價(jià)繳費、診療報告查詢(xún)、藥品配送和健康信息收集等服務(wù),大大方便簽約居民;其二,促進(jìn)不同醫療衛生機構間資源共享,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”,提高簽約醫生、二級以上醫院醫生和簽約居民之間服務(wù)、互動(dòng)的效率,降低簽約居民就醫成本。
 
  推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù),得到公眾認可、配合是成功關(guān)鍵。這項服務(wù)一定要以“用戶(hù)體驗”為中心,站在簽約居民角度體驗服務(wù),發(fā)現問(wèn)題、解決難題。讓簽約居民得到實(shí)實(shí)在在的好處——譬如,簽約居民優(yōu)先獲得預約掛號、預留床位等便利;在基層首診會(huì )得到更高比例的醫保報銷(xiāo);簽約的慢性病患者,可以酌情延長(cháng)單次配藥量等,這樣才能提升他們的參與意愿,使得善政不打折扣。
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