6月29日，在2017海南投資推介會(huì )暨項目簽約儀式上，健客網(wǎng)海南國際云醫院正式簽約落戶(hù)博鰲樂(lè )城國際醫療旅游先行區。

健客網(wǎng)CEO謝方敏
 

雖然已被艾瑞列為醫藥電商行業(yè)估值排名第一的獨角獸企業(yè)，但去年即放言要做互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)"滴滴"的健客網(wǎng)，并未滿(mǎn)足現狀，而是全面開(kāi)啟了二次創(chuàng )業(yè)。

就在近日，健客網(wǎng)先是對外宣布，旗下全資子公司廣州星域信息科技有限公司正式獲得由國家食品藥品監督管理總局頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)A證，隨后又宣布收購武漢雄楚中西結合醫院、在重慶和海南分別籌建互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理醫院和健客網(wǎng)國際云醫院，以加快布局互聯(lián)網(wǎng)醫療。

種種跡象顯示，健客網(wǎng)正在謀求全面打造"互聯(lián)網(wǎng)+醫藥+醫院+患者"大健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)的閉環(huán)。而健客網(wǎng)CEO謝方敏日前在接受走訪(fǎng)時(shí)預測，10年后醫藥電商和互聯(lián)網(wǎng)醫療將有望各占公司業(yè)務(wù)的半壁江山。據悉，健客網(wǎng)已將打造為一家最值得信賴(lài)的在線(xiàn)醫療集團(智慧健康服務(wù)平臺)確定為終極戰略目標。

三證齊全為打造服務(wù)閉環(huán)奠基

于2006年成立的健客網(wǎng)，其旗下B2C平臺健客網(wǎng)網(wǎng)目前是國內最大規模的網(wǎng)上藥店之一。由于此前已經(jīng)擁有B、C證，此次互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格A證的獲批，標志著(zhù)健客網(wǎng)正式躋身國內為數不多的全牌照公司行列。

據業(yè)內專(zhuān)家介紹，目前在我國互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)A、B、C三類(lèi)證書(shū)中，A證含金量最高。今年1月國務(wù)院正式取消了存在達11年的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易B證、C證的審批，B證主要是針對B2B平臺，擁有企業(yè)可與其他企業(yè)進(jìn)行藥品交易；C證企業(yè)可向個(gè)人消費者提供藥品，也就是B2C企業(yè)。A證不僅需要國家食品藥品監督管理總局審批，而且要求標準高、獲批難度大。截至目前全國拿到A證的企業(yè)不超過(guò)50家。依照政策，擁有A證的企業(yè)只可做第三方藥品交易平臺，不能向個(gè)人提供藥品銷(xiāo)售服務(wù)。

謝方敏認為，"拿到了A證資質(zhì)，健客網(wǎng)將正式進(jìn)軍第三方交易平臺，這將進(jìn)一步完善健客網(wǎng)在醫藥電商服務(wù)鏈上的布局。目前國內三證齊全的醫藥電商企業(yè)屈指可數，這將大大強化健客網(wǎng)在醫藥電商行業(yè)的領(lǐng)導地位，進(jìn)一步提升健客網(wǎng)的品牌影響力和話(huà)語(yǔ)權。未來(lái)，還將為健客網(wǎng)構建醫藥大健康服務(wù)閉環(huán)提供有力的平臺支撐。"
 

據其介紹，A證持證企業(yè)是作為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫療機構之間的平臺服務(wù)商，有A證就可以發(fā)布藥廠(chǎng)的各種處方藥信息，有B證就能夠令供應鏈運轉更加高效，有C證則可以開(kāi)展針對個(gè)人的藥品互聯(lián)網(wǎng)配送服務(wù)。有了上述三證，有助于全牌照企業(yè)更緊密地與制藥工業(yè)企業(yè)進(jìn)行合作，提高整個(gè)供應鏈的運轉效率。

也正是在這樣的背景下，為了盡早拿到"入場(chǎng)券"，天貓、平安好醫生、未名企鵝等都已通過(guò)收購的方式獲得了A證。
 

收購實(shí)體醫院意在打造醫療集團

其實(shí)，不只是"藥"這一領(lǐng)域啟動(dòng)了戰略升級以實(shí)現二次創(chuàng )業(yè)，"醫"這塊的布局也在今年全面發(fā)力提速。

假設未來(lái)健客網(wǎng)有100家醫院，那么其中有2～3家會(huì )是高端醫院，其余都是社區醫院。以社區為主體，以高端為品牌，凸顯品牌性?xún)r(jià)比。"6月29日，謝方敏首次公開(kāi)透露其對未來(lái)健客網(wǎng)醫療集團的構想。

當天，在海南省政府舉辦的2017海南推資推介會(huì )暨項目簽約儀式上，健客網(wǎng)海南國際云醫院正式簽約落戶(hù)博鰲樂(lè )城，健客網(wǎng)也因此成為首個(gè)進(jìn)駐樂(lè )城國際醫療旅游先行區的醫藥電商企業(yè)，該項目將成為健客網(wǎng)網(wǎng)聚集海內外高端醫療資源、實(shí)現國內與國際醫藥資源互聯(lián)互通的重要平臺。

而此前，健客網(wǎng)在打造醫療集團方面已經(jīng)做了多個(gè)戰略性布局。其首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫療探索項目已落地廣州白云景泰醫院，收購武漢雄楚中西結合醫院以及與重慶政府簽署合作協(xié)議，將健客網(wǎng)西南中心落戶(hù)重慶市九龍坡區并籌建互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理醫院項目等一連串動(dòng)作也已經(jīng)完成。

而上述一系列布局，與健客網(wǎng)獲得新的A+輪5000萬(wàn)美元融資形成呼應。在健客網(wǎng)完成了總共10億人民幣的A輪融資后，謝方敏曾公開(kāi)表示，對于融資后的發(fā)展方向，健客網(wǎng)將繼續重點(diǎn)加強慢病管理、重點(diǎn)布局互聯(lián)網(wǎng)醫療。

隨著(zhù)《互聯(lián)網(wǎng)醫療管理辦法(試行)(征求意見(jiàn)稿)》的披露，如何探索互聯(lián)網(wǎng)醫療的發(fā)展模式正成為全行業(yè)深思的問(wèn)題。謝方敏坦言，此次健客網(wǎng)大舉布局實(shí)體醫院，首先是考慮到未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫療必須依托實(shí)體才能長(cháng)遠發(fā)展，健客網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)醫療的布局同樣不能離開(kāi)實(shí)體的支撐；其次，意在通過(guò)醫院把處方流轉的流程打順，承接處方外流；再次，健客網(wǎng)還計劃通過(guò)實(shí)體醫院與家庭醫生進(jìn)行簽約，從而探索慢病管理。

"今年健客網(wǎng)至少會(huì )布局6家實(shí)體醫院，除了目前已經(jīng)布局的廣州、武漢、重慶、海南，7月還將落子杭州。我們會(huì )以社區為中心，以發(fā)達地區為重點(diǎn)，選擇有基礎的地方進(jìn)行戰略性布局。我們會(huì )發(fā)揮以往在在線(xiàn)慢病管理上的優(yōu)勢和經(jīng)驗，結合實(shí)體社區基層醫院，從分級診療的層面來(lái)做慢病管理。"謝方敏進(jìn)一步說(shuō)。

醫和藥互聯(lián)互助體系已具雛形

布局互聯(lián)網(wǎng)醫療，健客網(wǎng)已經(jīng)不是第一家。因為，在移動(dòng)醫療輕問(wèn)診盈利模式尚未清晰的當前，互聯(lián)網(wǎng)醫療早已經(jīng)被視為行業(yè)走向變現的突破口。

但相比那些從單純的移動(dòng)醫療輕問(wèn)診向互聯(lián)網(wǎng)醫療轉型的企業(yè)，在A(yíng)+輪投資健客網(wǎng)的Asia-PaceCommerce、PGA基金、火山石資本等機構看來(lái)，健客網(wǎng)由于此前在醫藥電商的布局而顯得更具優(yōu)勢。因為，在醫藥電商和互聯(lián)網(wǎng)醫院之間，用戶(hù)是共性的，技術(shù)平臺是共性的，以慢病管理服務(wù)為中心的服務(wù)平臺是共性的。

在醫藥電商板塊，健客網(wǎng)已經(jīng)全面升級了服務(wù)體系，強化用戶(hù)體驗。同時(shí)藥品供應鏈布局日趨完善，目前已與國內近5000家制藥工業(yè)企業(yè)建立了合作關(guān)系，還與禮來(lái)、雅培、輝瑞等眾多跨國醫藥巨頭達成戰略合作。

在線(xiàn)下實(shí)體藥店方面，健客網(wǎng)今年擬將連鎖藥店擴充到50家，目前已在華南地區布局了20多家，同時(shí)還計劃在廣州、東莞等地布局多家DTP藥房，現已落地的有5家。

而據接近健客網(wǎng)的人士透露，此次健客網(wǎng)大舉并購醫院，就是意在借并購來(lái)的社區醫院集群，簽約家庭醫生，進(jìn)而開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )問(wèn)診和慢病健康管理，而健客網(wǎng)已有的醫藥電商業(yè)務(wù)，則可以被用來(lái)滿(mǎn)足慢病健康管理衍生出來(lái)的用藥需求。

也正是在這樣的背景下，中小型的社區醫院正成為健客網(wǎng)布局實(shí)體醫院的首選收購目標。因為在謝方敏看來(lái)，中國有太多的社區醫院或診所，它們一天只有200～300單的藥品交易量，能夠拿到的藥品是有限的，很多藥物也無(wú)法匹配齊。而健客網(wǎng)作為國內領(lǐng)先的醫藥電商，最大的優(yōu)勢就是在藥品供應鏈上，憑借其與國內眾多醫藥工業(yè)企業(yè)的長(cháng)期戰略合作關(guān)系，健客網(wǎng)完全可為它們補上這塊短板。

意在更好地連接醫生和患者

當然，光有醫和藥之間的互聯(lián)互助體系還不夠，健客網(wǎng)戰略規劃中的終極發(fā)展目標---智慧健康服務(wù)平臺要成功構建，還需要更好地連接醫生和患者。

眾所周知，目前，國家政策還不允許醫生對患者個(gè)人進(jìn)行遠程問(wèn)診，而醫院和醫院之間的遠程問(wèn)診則是政策許可的。在此背景下，健客網(wǎng)選擇了通過(guò)收購或自建的方式來(lái)布局實(shí)體醫院，以幫助患者更好地連接醫生。

此外，為了讓患者可以順暢地接觸到國內的優(yōu)質(zhì)醫生資源。目前已經(jīng)擁有數萬(wàn)名醫生的健客網(wǎng)，將目標瞄準了全國300多萬(wàn)名醫生。為了讓更多的醫生加入到健客網(wǎng)的系統，健客網(wǎng)正在全面基于醫生需求，開(kāi)發(fā)相關(guān)應用系統。目前，健客網(wǎng)已經(jīng)在擴張北京、廣州的研發(fā)團隊，人員方面已從最初的100多人，增加至200多人，增幅超過(guò)100%。

除了自建隊伍，引用"外腦"的工作也已經(jīng)在全面推開(kāi)。北京大學(xué)附屬第三醫院、中山大學(xué)附屬第三醫院風(fēng)濕免疫科等多位專(zhuān)家近日已經(jīng)簽約成為健客網(wǎng)的醫生顧問(wèn)。健客網(wǎng)與北京協(xié)和醫院的合作協(xié)議也將在下個(gè)月簽署。還不包括主動(dòng)向健客網(wǎng)尋求戰略合作的協(xié)和系醫生集團，目前雙方正在談醫聯(lián)體合作計劃。

具體業(yè)務(wù)推進(jìn)層面，在探索電子處方和遠程問(wèn)診時(shí)，健客網(wǎng)正在將分病種開(kāi)發(fā)APP提上日程，即要開(kāi)發(fā)針對不同病種患者的APP，讓患者通過(guò)APP對自身的健康檔案展開(kāi)自我管理；同時(shí)也將開(kāi)發(fā)便于醫生管理患者的功能，進(jìn)而更好地連接患者與醫生。

"我們正在面向全國進(jìn)行戰略布局，我們既要推進(jìn)線(xiàn)下線(xiàn)上的融合，又要構建線(xiàn)上線(xiàn)下的自有服務(wù)體系，要緊緊圍繞患者、醫院的醫藥服務(wù)需求，驅動(dòng)、整合資源，搶占發(fā)展制高點(diǎn)，從而構建醫藥、醫療和健康服務(wù)的生態(tài)圈體系。"謝方敏最后如是說(shuō)。

會(huì )客廳

健客網(wǎng)CEO謝方敏：社會(huì )各方應給予互聯(lián)網(wǎng)醫療探索者掌聲

問(wèn)：如何理解近期健客網(wǎng)一系列的舉措，這些舉措意在打造怎樣一種閉環(huán)？

謝方敏：健客網(wǎng)的閉環(huán)是更好地去整合A、B、C證服務(wù)，來(lái)整合藥企和健客網(wǎng)之間的各種資源，讓我們的供應鏈更加強大。不論是直接購買(mǎi)醫院，還是投資自建醫院，實(shí)體醫院都是健客網(wǎng)完善醫藥大健康產(chǎn)業(yè)布局的核心內容，也是構建"互聯(lián)網(wǎng)+醫藥+醫院+患者"健康服務(wù)閉環(huán)的支撐平臺的重要探索，我們最終是要為打造智慧健康服務(wù)全平臺奠定堅實(shí)基礎。

問(wèn)：今年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫療的發(fā)展在遇到政策扶持的同時(shí)，也時(shí)常會(huì )遇到一些挑戰。您認為互聯(lián)網(wǎng)醫療的希望在哪里？

謝方敏：中國互聯(lián)網(wǎng)醫療的希望在微醫、好大夫在線(xiàn)、春雨醫生和健客網(wǎng)這樣的企業(yè)。雖然各有各的困難，但確實(shí)在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫療的發(fā)展，例如，微醫和就醫160確實(shí)解決了掛號難的問(wèn)題；好大夫也確實(shí)解決了專(zhuān)家難找的問(wèn)題；而健客網(wǎng)此前也確實(shí)解決了網(wǎng)上購藥的一些問(wèn)題。

其實(shí)，在我個(gè)人看來(lái)，這樣的探索是一種壯舉，春雨醫生、好大夫在線(xiàn)、微醫、健客網(wǎng)都在堅持，堅持需要很大勇氣和努力。社會(huì )應給予他們掌聲，要鼓勵他們堅持下去。

問(wèn)：隨著(zhù)消費習慣的改變，目前醫藥電商正在被越來(lái)越多的人接受，互聯(lián)網(wǎng)醫療的春天是否會(huì )伴隨著(zhù)醫藥電商的春天來(lái)臨而逐步到來(lái)？

謝方敏：與醫藥電商春天將出現在最近3年不同，互聯(lián)網(wǎng)醫療春天的出現需要更漫長(cháng)的等待。對于有志布局這一領(lǐng)域的企業(yè)而言，目前要做的就是加強服務(wù)和團隊建設，通過(guò)在線(xiàn)數據庫做好服務(wù)，同時(shí)進(jìn)一步打磨服務(wù)細節。