市民劉先生在藥店買(mǎi)到過(guò)期胰島素后,對如何找藥店索賠一事犯了難。在記者采訪(fǎng)后,北院門(mén)食品藥品監督管理所工作人員與藥店進(jìn)行了交涉,在工作人員的調解下最終藥店賠償劉先生3000元現金,賠償金額相當于他所購買(mǎi)藥價(jià)的50倍。
18日上午,市民劉先生告訴記者,就在17日記者采訪(fǎng)的當天,藥店負責人就賠償一事與他進(jìn)行了電話(huà)聯(lián)系,在北院門(mén)食品藥品監督管理所工作人員的調解下,藥店賠償他了3000元現金,并收回了過(guò)期的胰島素。“藥是62元一盒購買(mǎi)的,相當于賠償了50倍的價(jià)錢(qián)。”劉先生說(shuō),從這件事情看來(lái),雖然《中國人民共和國藥品管理法》中對過(guò)期的賠償問(wèn)題沒(méi)有明文規定,但只要執法人員出面調解,事情還是可以得到解決的。
那么,今后市民買(mǎi)到過(guò)期藥究竟該如何投訴及維權呢?
記者電話(huà)聯(lián)系了蓮湖區食品藥品監督管理局,一位工作人員告訴記者,根據《中國人民共和國藥品管理法》規定,市民買(mǎi)到過(guò)期藥品,可以向屬地的藥監局進(jìn)行投訴,藥監局執法人員會(huì )依法對藥店進(jìn)行處罰。但在賠償上一事,因為《中國人民共和國藥品管理法》中的確沒(méi)有對消費者事后應該獲得多少賠償做出任何規定,所以在賠償一事,執法人員的確無(wú)法可依,處理起來(lái)有些困難,同時(shí)也不在職權范圍內。但本著(zhù)“以人為本”對消費者負責的態(tài)度,出現這種情況,執法人員會(huì )先與藥店進(jìn)行交涉,促進(jìn)消費者與藥店進(jìn)行協(xié)商賠償,如果雙方因為賠償金額問(wèn)題難以達成一致時(shí),最終也只能建議消費者走司法程序進(jìn)行索賠。
售出過(guò)期藥,藥店賠償消費者50倍的價(jià)錢(qián)是否合理?我們來(lái)看看吃瓜群眾的意見(jiàn)!