2月27日深夜,作為血友病吧的吧主“螞蟻菜”(網(wǎng)名)在血友病吧發(fā)帖稱(chēng),在2月26日收到了西安市新城區人民法院的傳票,劉陜西以侵犯其名譽(yù)權為由將螞蟻菜告上了法院。
2016年1月,百度貼吧“血友病吧”經(jīng)歷了一場(chǎng)商業(yè)化的風(fēng)波,原吧主“山東老八路”(網(wǎng)名)和“螞蟻菜”被換下,新吧主被質(zhì)疑靠花錢(qián)取得資格。其間,螞蟻菜也在知乎等網(wǎng)站發(fā)表文章將矛頭直指陜西醫大血友病研究院院長(cháng)劉陜西。1月12日,百度就熱門(mén)疾病貼吧被出賣(mài)一事發(fā)布對外公告:病種類(lèi)貼吧全面停止商業(yè)合作,只對權威公益組織開(kāi)放。
百度在此后的聲明中表示,“由于貼吧聚合了大量精準、細分的用戶(hù)群,使得很多高人氣吧天然具備營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。特別是在病種類(lèi)等具有很強商業(yè)屬性的垂直類(lèi)目貼吧,存在著(zhù)個(gè)別吧主和吧務(wù)人員利用職務(wù)之便發(fā)布商業(yè)信息、謀取個(gè)人利益的情況。這些違規行為不僅損害了吧友的體驗和利益,也擾亂了貼吧內部的正常管理。”貼吧事件發(fā)生后,百度整改,同時(shí)成立專(zhuān)項小組徹底調查事件原因。
上海明倫律師事務(wù)所律師王智斌對21世紀經(jīng)濟報道記者表示:“這要看雙方的舉證情況了,如果對方能夠證明原吧主的確存在不實(shí)言論,并對其造成了聲譽(yù)受損的情形,對方是有可能獲勝的。”
原吧主被告上法庭
在螞蟻菜出示的民事起訴狀上,21世紀經(jīng)濟報道記者看到,劉陜西要求被告停止侵權、書(shū)面賠禮道歉,并在相應網(wǎng)絡(luò )、媒體對其恢復名譽(yù),消除不良影響;同時(shí)索賠精神損失費1萬(wàn)元。
劉陜西稱(chēng)在1月11日,被告因為血友病吧吧主被百度撤換,為了恢復吧主權利,被告以該吧賣(mài)給騙子為由,在網(wǎng)上大量轉發(fā)血友病吧買(mǎi)家是“本吧聲名狼藉的騙子——陜西醫大血友病研究院劉陜西教授”,在acfun視頻網(wǎng)被瀏覽51672次,知乎網(wǎng)站瀏覽33000次,天涯網(wǎng)站瀏覽25000次以上,全面否認原1200例血友病臨床治療,同時(shí)被網(wǎng)絡(luò )大量轉載,極大的傷害了劉陜西的身心,對其生活、工作、名譽(yù)、人格尊嚴造成嚴重負面影響。
螞蟻菜感嘆到:“渣身體去不了陜西,也沒(méi)錢(qián)請好律師,我連需要準備些什么都不是很清楚,更何況這種醫療官司。”螞蟻菜出示的傳票上顯示,該案件將在3月23日開(kāi)庭。不過(guò),螞蟻菜對21世紀經(jīng)濟報道記者表示肯定會(huì )應訴。
上海明倫律師事務(wù)所律師王智斌對21世紀經(jīng)濟報道記者表示:“這要看雙方的舉證情況了,如果對方能夠證明原吧主的確存在不實(shí)言論,并對其造成了聲譽(yù)受損的情形,對方是有可能獲勝的。”
而對于百度在其中的責任,王智斌認為:“這是民事侵權案件,是對聲譽(yù)的訴訟,百度并沒(méi)有法律上的責任。”同時(shí),也有貼吧患者提議先提管轄權異議,王智斌認為該辦法目前可行。
21世紀經(jīng)濟報道記者搜索知乎仍看到螞蟻菜對劉陜西的評價(jià):“劉陜西在我們吧狼籍,許多吧友和病友都揭露過(guò)他,我們暫時(shí)不能確認是不是劉陜西買(mǎi)了貼吧,但是貼吧目前被刪得最多的是和他相關(guān)的帖子。”
百度嚴懲高管醫療仍是公司重點(diǎn)
而對于目前雙方的訴訟,百度并未給予置評。不過(guò),在2月19日,百度也對該事件主要高管做出處罰,貼吧事業(yè)部總經(jīng)理陸復斌、原CBG主管EStaff兼貼吧事業(yè)部總經(jīng)理王湛,管理失當、部署監控不到位,對此事件負有同等重要管理責任,決定給予通報批評、記大過(guò)處分,并扣除當年全額獎金。EBG及大市場(chǎng)體系主管Estaff張亞勤,對此事件負有領(lǐng)導責任,決定給予通報批評,并扣除當年部分獎金。
百度更是在處罰中強調:“用戶(hù)體驗高于短期利潤從來(lái)都是我們的信條。做任何事情,都要把我們的使命和價(jià)值觀(guān)放在最前面。我們對那些為了短期KPI和一些收入指標傷害用戶(hù)體驗的行為‘零容忍’。”
不過(guò),醫療仍然會(huì )是百度的重點(diǎn)。
2月26日凌晨,百度發(fā)布了2015財年第四季度和全年未經(jīng)審計財報。財報顯示,百度Q4總營(yíng)收186.99億元,同比增長(cháng)33%;凈利潤247億元,同比增長(cháng)663%。2015全年總營(yíng)收663.8億元,同比增長(cháng)35.3%;凈利潤約336.6億元,同比增長(cháng)155%。
百度董事長(cháng)兼CEO李彥宏再次強調了百度在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)和進(jìn)軍O2O市場(chǎng)的決策之重要,指出對百度營(yíng)收貢獻最大的五個(gè)領(lǐng)域分別為零售/電子商務(wù)、本地服務(wù)、金融服務(wù)、醫療和教育,2016年將繼續構建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和在線(xiàn)交易平臺。