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味千拉面吃出繩子 店員無(wú)動(dòng)于衷

2014-12-09 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:事件:11月30日中午,劉女士到合肥市廬陽(yáng)區白水壩的“味千拉面”館吃面。吃到一半時(shí),劉女士突感嗓子里有異物。

  近日,劉女士在合肥市廬陽(yáng)區北一環(huán)白水壩的“味千拉面”館吃面時(shí),竟從碗里吃出了一截編織袋的繩子。在與店家交涉無(wú)果后,劉女士撥打江淮熱線(xiàn)求助。

  事件:11月30日中午,劉女士到合肥市廬陽(yáng)區白水壩的“味千拉面”館吃面。吃到一半時(shí),劉女士突感嗓子里有異物。吐出來(lái)一看,竟是一小截編織袋的繩子,這令劉女士大覺(jué)反胃。該店店長(cháng)稱(chēng)愿意為劉女士重新?lián)Q一碗面,但店員對此事不以為然的態(tài)度令劉女士大為光火,她在用手機拍了圖片留證后便離開(kāi)了面館。

  記者幫忙:3日晚,記者撥通該拉面館電話(huà),一位自稱(chēng)是面館經(jīng)理的人表示,自己知道這個(gè)事,但不是當事者,稍后會(huì )回電。幾分鐘后,一位自稱(chēng)是味千拉面合肥店的客服人員給記者打來(lái)電話(huà)稱(chēng),對此事并不了解,第二天會(huì )向相關(guān)店長(cháng)了解情況并協(xié)調解決。

  北京盈科(合肥)律師事務(wù)所的鄧律師表示,按照相關(guān)法律規定,消費者到餐館用餐,餐館經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)保障食品安全。如果因餐館經(jīng)營(yíng)失誤,消費者的權益受到侵害,餐館最起碼應對消費者的健康負責。鄧律師建議,若消費者在飲食后感到身體不適,完全可要求餐館方面負責其體檢、治療。但是現有法律對此類(lèi)事件并沒(méi)有作詳細規定,消費者在維權過(guò)程中往往碰到難題。在此類(lèi)消費糾紛的處理中,往往都是由當事方私下協(xié)調解決。“如果消費者的主張最終無(wú)法實(shí)現,可選擇向衛生及消費者權益保障部門(mén)進(jìn)行投訴,要求其前往檢查。按照相關(guān)法律,餐館將可能受到罰款、甚至責令停業(yè)整改等處罰。”

  據了解,2009年6月1日起施行的《食品安全法》第九十六條規定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可向生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

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