通常在招聘中被忽視的自閉癥患者,可能是分析能力出眾、專(zhuān)注力極強、能夠高效完成任務(wù)的人才。房地產(chǎn)人力主管稱(chēng)“我們發(fā)現自閉癥患者是一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的人才寶庫”。
一場(chǎng)圍繞著(zhù)大腦功能差異的民權運動(dòng)正在美國迅速興起,或將改變職場(chǎng)現狀。倡導重視神經(jīng)系統多樣性的人群提出,神經(jīng)多樣性與勞動(dòng)力的性別及種族多元化一樣,也是企業(yè)走向成功的決定性因素。
越來(lái)越多的企業(yè)主動(dòng)聘用患有自閉癥的應聘者,并安排他們從事所擅長(cháng)的工作,比如那些需要處理大量數據或極其注重細節的崗位。這類(lèi)企業(yè)包括SAP公司、房地美、ULTRATesting以及那些專(zhuān)門(mén)雇傭與安置神經(jīng)系統疾病患者的企業(yè)。
由于70%的殘障人士癥狀并不明顯,普通人無(wú)法察覺(jué),所以可以肯定的是,還有更多的企業(yè)也聘用了那些腦部異常的勞動(dòng)者,如自閉癥、注意缺陷多動(dòng)癥、閱讀障礙、運動(dòng)障礙、多發(fā)性抽動(dòng)癥、口吃或情緒失調患者。許多企業(yè)還成立了各種員工資源小組和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò ),為這類(lèi)員工及其家人提供相關(guān)的幫助。
“我們把生理、認知以及心理健康方面的差異看作是人與人之間必然存在的差異。”安永人力策略主管洛利?戈爾登介紹說(shuō),“對于企業(yè)來(lái)說(shuō),最大的挑戰是選聘最恰當的人才,并且創(chuàng )造一個(gè)能讓每個(gè)人充分發(fā)揮能力的工作環(huán)境。”
神經(jīng)疾病患者往往由于存在這種差異而具備某種能力,這和盲人可能擁有敏銳的嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或味覺(jué)的情況類(lèi)似。例如,多動(dòng)癥患者富有創(chuàng )造力,充滿(mǎn)好奇心并且十分活躍。“對于那些特別有創(chuàng )意、精力充沛并熱衷于吸收信息的人來(lái)說(shuō),有無(wú)數份工作可以供他們選擇,”威廉瑪麗學(xué)院歷史學(xué)教授卡林?伍爾夫指出。伍爾夫是該院神經(jīng)系統多樣性工作小組的帶頭人。
作家兼威廉瑪麗學(xué)院神經(jīng)系統多樣性常駐研究學(xué)者約翰?埃爾德?羅賓遜指出,全世界約有2%的人擁有異常的神經(jīng)系統結構,這個(gè)比例和猶太人在美國人口當中的比例相同。而在選聘人才時(shí),沒(méi)有雇主敢忽視猶太人群體。
“從人力資源部門(mén)的角度來(lái)看,神經(jīng)系統多樣性必將成為下一個(gè)爭取公民權利的前沿陣地,”羅賓遜預測,他在成年之后發(fā)現自己是一名自閉癥患者。“五十分之一這個(gè)比例可不算小。”他說(shuō)。
這場(chǎng)革命給神經(jīng)性障礙患者和雇主都帶來(lái)了挑戰。作為員工,人們必須學(xué)會(huì )理解和掌控自己大腦的多樣性,在同事與主管面前掌握好公開(kāi)這一差異的時(shí)機和方式;作為企業(yè)則必須創(chuàng )造包容性的企業(yè)文化,鼓勵開(kāi)放的心態(tài),讓每位員工充分施展才華。而且,在篩選和招聘時(shí),不會(huì )因為與工作需要無(wú)關(guān)的神經(jīng)系統障礙而漏掉優(yōu)秀人才。
“在自閉癥患者中,有相當一部分人掌握了重要的專(zhuān)業(yè)技能或者受過(guò)良好的教育,但是這些人總是因為面試表現不佳或拒絕眼神接觸,而被勞務(wù)市場(chǎng)低估,”阿里?尼爾曼說(shuō)道,他是美國自閉癥自我宣傳網(wǎng)絡(luò )的總裁兼共同發(fā)起人,他還是美國歷史上第一位獲得總統任命、公開(kāi)承認患有自閉癥的人士。
房地美公司與自閉癥自我宣傳網(wǎng)絡(luò )合作,發(fā)起了一項帶薪實(shí)習計劃,目的是為患有自閉癥的應聘者提供三大領(lǐng)域的工作,包括信息技術(shù)、企業(yè)風(fēng)險管理以及獨棟住宅房貸業(yè)務(wù)。
房地美資深多樣性專(zhuān)家梅根?皮羅楚卡奧斯介紹說(shuō),“我們發(fā)現這是一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的人才寶庫,”他提醒說(shuō),忽視自閉癥應聘者是有風(fēng)險的。“因為你忽視的可能是分析能力出眾、專(zhuān)注力極強、能夠高效完成任務(wù)的人才,他們很喜歡這種工作狀態(tài)。”
成年自閉癥患者就業(yè)很困難,原因是他們往往在社交方面存在障礙。如果收到的簡(jiǎn)歷中的工作經(jīng)歷部分看起來(lái)有些問(wèn)題,房地美公司要求人事經(jīng)理深入挖掘,甚至允許通過(guò)提前通知面試問(wèn)題等方法改變招聘程序,以便發(fā)掘自閉癥應聘者的閃光點(diǎn)。有機會(huì )與患有自閉癥的實(shí)習生共事的經(jīng)理與員工會(huì )提前接受神經(jīng)系統多樣性方面的培訓,并參加公司的伙伴系統。在這個(gè)系統中,組內的實(shí)習生與一般員工結成工作伙伴。在歷時(shí)16周的實(shí)習計劃進(jìn)行到一半時(shí),房地美會(huì )讓ASAN參與摸查,以便實(shí)習生有機會(huì )能放心說(shuō)出自己遇到的困擾和問(wèn)題。
現在是實(shí)習計劃進(jìn)行的第四年,房地美已經(jīng)雇傭了多名這個(gè)計劃的實(shí)習生作為長(cháng)期全職雇員。經(jīng)理們發(fā)現,他們?yōu)槌扇俗蚤]癥患者開(kāi)發(fā)的工具,例如極為清晰的指南,以及詢(xún)問(wèn)人們更傾向于何種交流方式的做法,實(shí)際上對所有雇員來(lái)說(shuō)都很有用。有些房地美的雇員甚至意識到,他們自己也可能患有自閉癥譜系障礙。
而在專(zhuān)門(mén)針對神經(jīng)系統多樣性人群的實(shí)習計劃之外,雇主的招聘都需要非常小心。舉例來(lái)說(shuō),詢(xún)問(wèn)一個(gè)求職者是否有神經(jīng)障礙是違法的。所以,雇主們必須十分敏感,能夠覺(jué)察與神經(jīng)系統相關(guān)的行為差異。
“如果求職者不主動(dòng)透露[他們的情況],我們很難發(fā)現。所以,我們的招聘人員必須思考這一問(wèn)題,但是不能提前下結論,”畢馬威會(huì )計師事務(wù)所(KPMG)的工作場(chǎng)所解決方案總監巴巴拉?萬(wàn)科夫介紹。
而對于存在大腦差異的個(gè)人來(lái)說(shuō),神經(jīng)多樣性似乎在職場(chǎng)中為他們帶來(lái)了更大的困擾。斯科特?索內是一位華盛頓州貝靈翰姆的作家,也是聯(lián)邦政府的技巧性健身教練,但是他在孩提時(shí)曾有過(guò)被收容的經(jīng)歷,而且一度被視為沒(méi)有學(xué)習能力。他指出,工作時(shí)必須專(zhuān)注于自己所擅長(cháng)的技能和能夠為工作機構帶來(lái)的價(jià)值,而不是對自己的缺陷耿耿于懷、百般迎合,這一點(diǎn)十分重要。
“如果將自己的閱讀障礙和運動(dòng)障礙視作必須忍受的殘疾,就會(huì )讓自己的精神狀況處于最糟糕的境地,”索內指出。他發(fā)現,越是意識到自己難以啟齒,演講的停頓時(shí)間就越長(cháng)。“對這一問(wèn)題一笑了之,并承認你所擁有的優(yōu)勢,這是一種很好的治療和健康的心態(tài)。”
索內表示,當發(fā)表演說(shuō)或演講時(shí),他每15到30分鐘需要與一名助理交換。“通常他們能夠快速迅速大量信息量,而且和ADHD患者一樣,擁有能更快運轉的腦組織,”他解釋說(shuō),“這對觀(guān)眾來(lái)說(shuō)是個(gè)好事,因為可以一下子獲得包含很多個(gè)主題的內容。然后,他們又回到一個(gè)緩慢的狀態(tài),等待爆發(fā)。”
現年41歲的珍?瓦恩加德納非常熱愛(ài)她的文字編輯工作,而且做得非常出色。不過(guò),在畢業(yè)后的那些年,她一直很難融入工作環(huán)境,后來(lái)被診斷為自閉癥。“工作一段時(shí)間后,我總是遇到社會(huì )交往方面的困擾。然后我就會(huì )找一個(gè)理由辭職。”瓦恩加德納在一封電子郵件采訪(fǎng)中寫(xiě)道,“我想,如果我早點(diǎn)理解了我的神經(jīng)構造,就可以幫助自己找到應對職場(chǎng)工作以及適應環(huán)境的方法。”
她提到,患有自閉癥的員工精力更為集中,在社交方面浪費的時(shí)間也不多,而且能夠持之以恒直到任務(wù)的完成。“我認為,一些公司看重這一優(yōu)勢并且積極尋求這類(lèi)人才的做法值得肯定。我唯一的愿望就是社會(huì )對這類(lèi)人群的接納和理解能夠繼續下去,”瓦恩加德納在博客中這樣寫(xiě)道。目前,瓦恩加德納擔任ASAN的辦公室經(jīng)理,并且開(kāi)了一個(gè)名為Stimeyland的博客。
所有受訪(fǎng)者一致認為,公開(kāi)自己的自閉癥或ADHD等隱性殘疾是一個(gè)很艱難的個(gè)人決定。