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最高法:提高醫務(wù)人員醫德 從源頭預防醫療糾紛

2014-04-24 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:24日對外公布的《關(guān)于依法懲處涉醫違法犯罪維護正常醫療秩序的意見(jiàn)》明確,醫務(wù)人員要加強醫德醫風(fēng)建設,改善服務(wù)態(tài)度,注重人文關(guān)懷,做好與患者一方的溝通工作,從源頭上預防和減少醫療糾紛。

  4月24日,最高人民法院在北京舉行新聞發(fā)布會(huì ),公布近期人民法院依法審理的四起涉醫犯罪典型案例,并公布最高人民法院會(huì )同最高人民檢察院、公安部、司法部、國家衛生和計劃生育委員會(huì )聯(lián)合制定的《關(guān)于依法懲處涉醫違法犯罪維護正常醫療秩序的意見(jiàn)》。

  最高人民法院新聞發(fā)言人孫軍工表示,刑法只是調整社會(huì )關(guān)系、處理矛盾糾紛的最后一道防線(xiàn),“從源頭上有效預防和減少醫療糾紛,特別是在發(fā)生醫療糾紛后加以妥善處理,避免矛盾激化、升級引發(fā)違法犯罪行為,才是維護正常醫療秩序、構建和諧醫患關(guān)系的治本之策。”

  而為實(shí)現標本兼治,今日出臺的《意見(jiàn)》將如何預防和處理醫療糾紛作為一項重要內容予以規定。

  《意見(jiàn)》強調,醫療機構要加強自身建設,提高醫療服務(wù)能力,保障醫療安全和醫療質(zhì)量,醫務(wù)人員要加強醫德醫風(fēng)建設,改善服務(wù)態(tài)度,注重人文關(guān)懷,做好與患者一方的溝通工作,從源頭上預防和減少醫療糾紛。

  除此之外,《意見(jiàn)》還規定了處理醫療糾紛的三道程序。

  《意見(jiàn)》指出,醫療機構應當設立專(zhuān)門(mén)的投訴管理部門(mén),暢通投訴渠道,要做到投訴必管、投訴必復,并要在醫療機構顯著(zhù)位置公示處理醫療糾紛的部門(mén)、程序、聯(lián)系方式。做好這一點(diǎn),對于減少和防范涉醫違法犯罪十分重要。

  其次,值得注意的是,《意見(jiàn)》指出:對于醫患雙方自行協(xié)商解決不成的醫療糾紛,引入第三方調解機制。“據統計,截至2013年底,全國共建立獨立的醫療糾紛人民調解組織2925個(gè),基本實(shí)現地市全覆蓋,這些調解組織2013年共受理醫療糾紛人民調解案件53189件,調解成功率達88%,效果良好。”

  此外,《意見(jiàn)》還要求,在第三方調解無(wú)效等情況下起訴至人民法院的醫療損害賠償案件,法院應當及時(shí)立案受理,積極開(kāi)展訴訟調解,對調解不成的,及時(shí)依法判決,切實(shí)維護醫患雙方的合法利益。

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