一季度消費投訴和舉報量均大增

　　據了解，通過(guò)對“12315”申訴舉報系統受理消費者訴求情況的分析，今年一季度，特別是3月15日新的消費者權益保護法實(shí)施后，全國消費者投訴總量和涉及爭議金額、群眾舉報總量均出現大幅增長(cháng)。

　　今年一季度，全國工商系統共處理消費投訴24.48萬(wàn)件，同比增長(cháng)20.85%，創(chuàng )六年來(lái)同期新高；已辦結投訴涉及爭議金額7.01億元，同比增長(cháng)32.96%。一季度，全國工商系統共處理群眾舉報5.52萬(wàn)件，同比增長(cháng)14.58%,增幅創(chuàng )近五年同期新高。

　　目前，全國工商系統已辦結消費者投訴22.28萬(wàn)件，辦結率為91.03%，調解成功率為82.40%，為消費者挽回經(jīng)濟損失2.8億元。

　　藥品功效被夸大，多家媒體有違法廣告

　　在一家電視臺的廣告中，芙源豬皮面膜號稱(chēng)“3秒滲透基底，經(jīng)首爾2000萬(wàn)女性共同驗證”、“使用20分鐘皮膚立感水潤飽滿(mǎn)，3天持續亮白光彩，7天恢復緊致彈性，28天重新?lián)碛袐雰喊愕娜崮奂∧w”等內容，國家工商總局表示，該廣告使用絕對化用語(yǔ)，夸大化妝品的效用或者性能，誤導消費者，嚴重違反規定。

　　除了一些傳統媒體被查出有違法廣告外，網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)再次被查出違法廣告，這已經(jīng)不是這兩家網(wǎng)站第一次上黑榜。

　　違法廣告

　　·芙源豬皮面膜化妝品廣告

　　廣告中“濃度高易吸收，3秒滲透基底，經(jīng)首爾2000萬(wàn)女性共同驗證”等內容，使用絕對化用語(yǔ)，夸大化妝品的效用或者性能，并使用他人名義、形象保證使用效果，誤導消費者。

　　·老陶家黑發(fā)散化妝品廣告

　　廣告中“中國中藥染黑特殊工藝的唯一傳承人，被多家權威媒體報道，曾為中央領(lǐng)導人服務(wù)”“絕對純天然，不含一絲化學(xué)染發(fā)成分，整個(gè)染發(fā)界獨一份”等內容，涉嫌虛假宣傳。

　　·補肺丸藥品廣告

　　廣告中“以補代治，才能不反復發(fā)作，根本上解決咳喘、慢支呼吸疾病”等內容，含有不科學(xué)的表示功效的斷言和保證，并利用醫療機構、專(zhuān)家和患者的名義和形象作證明，誤導消費者。

　　·懷化長(cháng)懷醫院醫療廣告

　　該廣告以“健康廣場(chǎng)”欄目形式變相發(fā)布，廣告中“紅光微創(chuàng )一次性治愈耳聾、耳鳴、鼻炎、咽喉炎，無(wú)痛速效徹底治愈耳鼻喉疾病”等內容，利用專(zhuān)家、患者的名義和形象作證明，夸大診療效果，誤導消費者。

　　·參陽(yáng)膠囊藥品廣告

　　廣告中“用藥7－10天后尿頻、尿急、小腹墜脹等消失，20－30天后腎功能增強，2－3療程B超檢查增生腺體回縮正常，實(shí)現臨床治愈”等內容，誤導消費者。

　　·南少林降糖茶藥品廣告

　　該廣告屬于禁止在大眾傳播媒介發(fā)布的處方藥廣告，廣告中“3－4個(gè)療程胰島功能恢復正常，并發(fā)癥全部消除”等內容，含有不科學(xué)的表示功效的斷言和保證，并利用專(zhuān)家的名義和形象作證明，誤導消費者。

　　·鹽藻（海中金牌鹽藻復合片）食品廣告

　　廣告中“具有降血壓、改善血液循環(huán)、消除心腦并發(fā)癥的功效”等內容，出現與藥品相混淆的用語(yǔ)，宣傳食品的治療作用，并使用專(zhuān)家、消費者的名義和形象作證明，誤導消費者。

　　·武警甘肅總隊醫院醫療廣告

　　廣告中“七蟲(chóng)聯(lián)合免疫修復療法，臨床療效顯著(zhù)無(wú)比，真正達到了從病根著(zhù)手藥力直達病灶，標本兼治的理想效果”等內容，利用專(zhuān)家、患者的名義和形象作證明，夸大診療效果，誤導消費者。

　　·〇〇眼保儀醫療器械廣告

　　廣告中“使用25分鐘視力就能提高兩行以上，使用15天輕度近視患者恢復正常視力，使用2個(gè)月中低度患者可以摘掉眼鏡，中高度近視患者可以控制度數不再增加”等內容，含有不科學(xué)的表示功效的斷言和保證，誤導消費者。

　　·億佰清藥品廣告

　　該廣告屬于禁止在大眾傳播媒介發(fā)布的處方藥廣告，廣告中“中科院25年潛心研制，160位國際權威專(zhuān)家聯(lián)名推薦”等內容，含有不科學(xué)的表示功效的斷言和保證，并利用學(xué)術(shù)機構、專(zhuān)家的名義和形象作證明，誤導消費者。

　　·“如意牌”氣血雙補丸藥品廣告

　　廣告中“上市12年來(lái)，每天都會(huì )接到患者的反饋電話(huà)，每天都有奇跡發(fā)生”等內容，含有不科學(xué)的表示功效的斷言和保證，并利用專(zhuān)家、患者的名義和形象作證明，誤導消費者。

　　·濟南九龍泌尿專(zhuān)科醫院醫療廣告

　　廣告中“匯聚了20多名擅長(cháng)治療各種男科疾病的博導專(zhuān)家團隊”等內容，利用專(zhuān)家、患者的名義和形象作證明，夸大診療效果，誤導消費者。

　　·紅棘軟膠囊保健食品廣告

　　廣告中“首家獨創(chuàng )四位一體法，疏肝活血祛除自由基，美白肌膚徹底不反彈”等內容，超出國家有關(guān)部門(mén)批準的保健功能和適宜人群范圍，出現與藥品相混淆的用語(yǔ)，宣傳食品的治療作用，并使用專(zhuān)家、消費者的名義和形象作證明，誤導消費者。

　　·美媛春口服液保健食品廣告。

　　廣告中“針對女性不同問(wèn)題，平衡內分泌，平穩情緒”等內容，超出國家有關(guān)部門(mén)批準的保健功能和適宜人群范圍，出現與藥品相混淆的用語(yǔ)，宣傳食品的治療作用，并使用消費者的名義和形象作證明，誤導消費者。