7月14日，中國醫學(xué)科學(xué)院阜外醫院官方微信公號發(fā)布公告稱(chēng)，為了方便患者朋友看病就醫，醫院將于2017年7月21日起取消窗口掛號，所有門(mén)診號源采取預約，建議就診患者朋友提前預約掛號。

　　醫院介紹具體門(mén)診預約形式如下：114電話(huà)預約、北京市預約掛號統一平臺、窗口預約、手機APP預約、微信預約。如有疑問(wèn)可于工作時(shí)間到門(mén)診辦公室咨詢(xún)。阜外醫院官方微信中介紹，窗口保留辦理門(mén)診預約服務(wù)，患者可通過(guò)醫院第31號窗口辦理門(mén)診預約，預約登記采取實(shí)名制，須主動(dòng)出示患者本人身份證。

　　記者注意到，在幾種預約掛號方式中提到，如預約成功后患者未能按時(shí)就診且不辦理取消預約號視為爽約。其中114電話(huà)預約、窗口預約爽約累計3次將進(jìn)入系統爽約名單，此后三個(gè)月內將無(wú)法享受預約掛號服務(wù)。而通過(guò)APP、微信預約無(wú)故爽約則三個(gè)月將無(wú)法預約掛號。

　　記者從阜外醫院一名工作人員處了解到，取消門(mén)診窗口掛號也是醫院針對打擊號販子采取的一項措施。

　　7月1日，北青報報道了《阜外醫院保安涉嫌高價(jià)賣(mài)專(zhuān)家號》一事。調查中北青報記者發(fā)現，阜外醫院一名保安以1000元的價(jià)格，倒賣(mài)原本100元的專(zhuān)家號，并且能夠正常就診。報道刊發(fā)后引起廣泛關(guān)注。

　　13日，北青報記者從西城警方了解到，警方已將兩名違法嫌疑人杜某、林某抓獲，并依法行政拘留。據了解，杜某系阜外醫院保安，林某系號販子，杜某所倒賣(mài)的專(zhuān)家號來(lái)自林某。目前，杜某、林某因倒賣(mài)有價(jià)票證被西城警方依法行政拘留10日。

　　北青報記者從阜外醫院了解到，醫院已就此事召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，責令整改。此前，針對掛號窗口工作人員是否與保安存在“勾結”等情況，院方稱(chēng)自己也是“號販子”的受害者，醫院絕對不存在內外勾結的情況，但窗口工作人員在分辨保安身份上也有難度，“窗口工作人員進(jìn)行‘機械性’的重復掛號工作，可能很難去關(guān)注到窗口外面掛號人員長(cháng)什么樣。”阜外醫院表示，歡迎社會(huì )各界進(jìn)行監督并舉報線(xiàn)索，表示對于涉嫌倒號的問(wèn)題嚴懲不貸，發(fā)現一起查處一起，絕不姑息。