既然選擇了遠方,便只顧風(fēng)雨兼程。
修水縣第一人民醫院
從2006年6月?lián)谓魇⌒匏h第一人民醫院院長(cháng)至今,鄭健林在院長(cháng)任上已有11個(gè)年頭。這11年間,在醫院領(lǐng)導班子成員和全院職工共同努力下,修水縣第一人民醫院的發(fā)展可謂“舊貌換新顏”。
修水縣第一人民醫院院長(cháng)鄭健林
從2006年業(yè)務(wù)總收入4000萬(wàn)元到3.78億元;從占地60畝到260畝,醫療業(yè)務(wù)用房面積從4萬(wàn)平方米到13萬(wàn)平方米,職工從300人增至1100人,病床從500張增至1100張;從10個(gè)多臨床醫技科室,發(fā)展到30多個(gè)臨床醫技科室,發(fā)展成一院三部集生態(tài)、園林、信息化于一體,江西省同級醫院發(fā)展中速度最快、實(shí)力最強、影響最大的醫院之一。
冰凍三尺,非一日之寒。滴水石穿,非一日之功。修水縣第一人民醫院十年來(lái)的變化是鄭健林精細化醫院管理理念的生動(dòng)展示。
質(zhì)量是醫院發(fā)展的根基,是醫院管理永恒不變的主題
鄭健林提出,要把醫院打造成湘鄂贛三省九縣地區疑難危重病人的診療中心、科研中心、教學(xué)中心的龍頭醫院,就要不斷提高質(zhì)量和水平,切實(shí)把加強醫院內涵建設和精細化管理作為醫院管理的重中之重。
加強等級評審深度推進(jìn)
鄭健林特別看重等級醫院和上級部門(mén)的各類(lèi)考評,其主要目的是通過(guò)以評促改,以評促管,以評促進(jìn),全面加強醫院管理,提高醫院整體水平,最終實(shí)現醫院的良性發(fā)展。醫院以科室考核為抓手,對評審的各項目標任務(wù)進(jìn)行層層分解,落實(shí)到相關(guān)部門(mén)和科室,責任到人,明確完成時(shí)間節點(diǎn)。
在迎評過(guò)程中,全院各部門(mén)各科室組織培訓、演練、訪(fǎng)談上百余次,鄭健林院長(cháng)親自參與醫院內部評審審核,召開(kāi)參加聯(lián)席會(huì )60次,解決了制約醫院發(fā)展的瓶頸問(wèn)題30多項。2015年8月醫院通過(guò)了“三級乙等”設置,2016年8月高分順利通過(guò)了二級甲等醫院復審,得到了省市專(zhuān)家的高度認可。
加強季度考核深度推進(jìn)
科學(xué)管理關(guān)鍵是要建立科學(xué)考核機制。鄭健林院長(cháng)堅持精細化管理原則,以《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》為指南,以醫療質(zhì)量與安全為主線(xiàn),構建了院科三級的質(zhì)量管理體系,建立了科室季度考核機制,制定了完善的目標任務(wù)管理考核細則,加強日常工作與季度考核相結合,通過(guò)季度考核排名,職能部門(mén)、臨床、醫技科室踴現了你爭我追的良好氛圍,全力提升了醫院管理水平、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
幾年來(lái),醫院管理水平得到了很大提升。如醫院藥占比從2006年至2012年,藥品比例一直控制在35%以上,從2012年至2017年上半年,藥品比例一直控制在28%以下,為全省縣級醫院最低,門(mén)診均次費用、住院均次費用等指標控制在規定范圍內。
加強專(zhuān)科建設深度推進(jìn)
在重點(diǎn)學(xué)科建設中,鄭健林要求全院職工改變思維模式,按照院有重點(diǎn)、科有特色、人有專(zhuān)長(cháng)的發(fā)展思路,對學(xué)科發(fā)展建設作出中長(cháng)期規劃。針對疾病譜的新變化,推進(jìn)專(zhuān)科建設,先后成立介入、新生兒科、肝膽外科、疼痛康復科、腫瘤、消化等專(zhuān)科。
作為江西省重點(diǎn)學(xué)科的心內科,年完成各類(lèi)造影近1300例,支架植入800多例。神經(jīng)內科作為首批腦卒中篩查基地醫院,被我省授予“卒中中心”,形成了醫院的強大品牌效應,醫院的影響力輻射湘鄂贛三省九縣。
加強醫學(xué)人才深度引進(jìn)
在建立人才引進(jìn)機制上,鄭健林與醫院決策層做到有計劃、地引進(jìn)碩士研究生專(zhuān)業(yè)人才。
在醫療人才引進(jìn)中,制定優(yōu)惠政策,打造人才集聚的環(huán)境。
在招聘碩士研究生時(shí),醫院就制訂了安家費5萬(wàn)元,科研啟動(dòng)經(jīng)費1萬(wàn)元,每月享受200元中層干部津貼,給予當時(shí)醫院建設成本價(jià)格,面積145平方米住房一套等多項舉措,吸納研究生到醫院工作,因措施有力,招聘的30名研究生無(wú)一人離開(kāi)醫院,并與家人扎根醫院安心工作,為南北兩院正常運行提供了醫療人力保障,也成為了醫院醫療主力軍,或走上領(lǐng)導崗位。
在建立人培養機制上,建立了人才培養的長(cháng)效機制。根據醫院學(xué)科建設需要,每年選送30多名有事業(yè)心、有良好發(fā)展前途的技術(shù)骨干外出學(xué)習深造,并通過(guò)“請進(jìn)來(lái)”、“走出去”多種形式和渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。
目前該院幾乎所有臨床科室都與南昌、深圳、北京等地區的一流醫院建立幫帶關(guān)系,每年定期有上級醫院的博士學(xué)歷專(zhuān)家來(lái)院講學(xué)坐診,指導臨床研究和學(xué)科建設,進(jìn)一步促進(jìn)了人才的快速成長(cháng)和技術(shù)水平的提高。
加強醫療技術(shù)深度引進(jìn)
近年來(lái),在鄭健林帶領(lǐng)下,在外科系列科室大力開(kāi)展微創(chuàng )技術(shù),尤其是在泌尿外科和婦產(chǎn)科,基本上實(shí)現了擇期手術(shù)腔鏡化。他本人帶頭普外科、肝膽胸外科開(kāi)展肺葉切除、縱膈腫瘤以及胃癌、腸癌根治術(shù)等高難度的各微創(chuàng )手術(shù),達到了全省縣級醫院領(lǐng)先水平,得到全省相關(guān)委員會(huì )專(zhuān)家的高度肯定。
加強醫療設備深度更新
醫院擁有數字減影機(DSA)、64排128層螺旋CT、西門(mén)子核磁共振、醫用直線(xiàn)加速器、全自動(dòng)檢驗流水線(xiàn)等一大批高精尖和全面升級的診療儀器。一院三部高精尖醫療設備的投入使用,極大程度地緩解了山區百姓檢查診斷的難題。
加強改善就醫體驗深度推進(jìn)
當前醫改背景下,唯有提升服務(wù),才能打造醫院自身的核心競爭力,近幾年來(lái),鄭健林在改善群眾就醫體驗、減輕病人負擔方面下足了功夫,建立了掌上醫院和微信服務(wù)平臺,開(kāi)展全流程叫號、預約掛號、增設門(mén)診自助掛號繳費、銀醫自助、自助打印報告、病房自助費用查詢(xún)、點(diǎn)餐、護士站結算、開(kāi)設院長(cháng)代表接待、投訴咨詢(xún)接待窗口等,為廣大群眾提供方便、可及的醫療服務(wù)。