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月子中心市場(chǎng)火爆卻行業(yè)規范缺失

2016-05-25 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:“2016年是猴年,大家都想要個(gè)猴寶寶”,一位廣州月子中心的工作人員說(shuō)道:“今年10月、11月的房間基本上已經(jīng)全部被預訂完了”。據了解,前來(lái)月子中心預訂房間的70%是備孕二孩的家庭。

  民間對“猴”這一屬相的偏好,再加上“全面二孩”新政策刺激,2016年,月子會(huì )所行業(yè)似乎進(jìn)入一個(gè)“黃金時(shí)代”。記者日前走訪(fǎng)了廣州幾家知名月子會(huì )所,發(fā)現雖然價(jià)格不菲,少則4萬(wàn),多則上10萬(wàn),但依然十分火爆,不少會(huì )所工作人員表示,五六月份的房間基本訂滿(mǎn),10月、11月的房間也所剩不多。

  但與“一房難求”的月子會(huì )所熱相比,月子會(huì )所行業(yè)監管缺失,地方規范標準尚未出臺,糾紛頻發(fā),在廣州、上海等地發(fā)生給嬰兒喂錯藥、嬰兒感染等事故。廣東優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)馮鎏祥接受采訪(fǎng)時(shí)表示,包括月子中心在內的產(chǎn)后母嬰保健行業(yè),不同于普通行業(yè),屬于準醫療保健服務(wù),應加強監管,提高準入門(mén)檻。

  市場(chǎng):價(jià)格不菲,需求火爆

  “沒(méi)辦法,老人帶老大,沒(méi)人幫忙坐月子,請月嫂,家里沒(méi)有地方住。”成先生告訴記者,看過(guò)好幾家月子中心,最便宜的也要3萬(wàn)元,但環(huán)境衛生看起來(lái)不好,不敢住,檔次高的八九萬(wàn)起步,想想28天花那么多錢(qián)沒(méi)必要。成先生的太太預產(chǎn)期在7月,這是第二胎,夫妻倆雖是工薪階層,但咬咬牙還是約定了一家位于崗頂的月子中心的5萬(wàn)多元的套餐。

  “2016年是猴年,大家都想要個(gè)猴寶寶”,一位廣州月子中心的工作人員說(shuō)道:“今年10月、11月的房間基本上已經(jīng)全部被預訂完了”。據了解,前來(lái)月子中心預訂房間的70%是備孕二孩的家庭。

  從宣傳上看,與雇傭月嫂這種傳統方式相比,月子中心提供的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性更強,服務(wù)范圍更加廣泛,而且省去了與月嫂溝通交流的繁瑣環(huán)節。話(huà)雖如此,記者走訪(fǎng)多家月子中心發(fā)現,相當一部分的月子中心僅僅租用了酒店、賓館的某幾個(gè)樓層便開(kāi)始招攬生意。這部分月子中心大多使用中央空調,沒(méi)有陽(yáng)臺,整個(gè)月子中心基本上是一個(gè)密封的環(huán)境,空氣流通不足。在科學(xué)城有一家月子中心,剛裝修新開(kāi)張,裝修味濃烈。

  現狀:魚(yú)龍混雜,事故頻發(fā)糾紛多

  據媒體報道,2013年位于天河區崗頂的貝恩國際月子會(huì )所工作人員,一時(shí)疏忽把5天的藥一次性全部喂給一名剛出生4天黃疸偏高的男嬰,導致孩子被送去急救;2013年1月,上海寶瑞家月子會(huì )所,4名新生兒感染輪狀病毒;2012年,武漢某月子會(huì )所,護理人員用酒精給寶寶做口腔護理,導致寶寶咽喉化膿;2011年8月,上海某月子會(huì )所,6名嬰兒同時(shí)感染紅眼病……

  近年來(lái),以“月子會(huì )所”為代表的嬰幼兒護理機構發(fā)展迅速,而與此相關(guān)的服務(wù)合同糾紛、人身?yè)p害糾紛開(kāi)始顯現。上海法院官方網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)發(fā)表一篇題為“楊浦法院反映‘月子會(huì )所’經(jīng)營(yíng)管理中存在的四方面問(wèn)題”的文章,其中談到“月子會(huì )所”等嬰幼兒護理機構在經(jīng)營(yíng)管理中存在四方面問(wèn)題,為糾紛發(fā)生埋下隱患。一是準入門(mén)檻低,硬件設施不到位,涉訴月子會(huì )所規模均不大,在工商部門(mén)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照后即租用臨街民宅,甚至臨時(shí)租用賓館房間用于經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地較小,衛生條件較差,且缺乏嬰幼兒專(zhuān)業(yè)護理設施;二是專(zhuān)業(yè)人員少,護理能力跟不上。月子會(huì )所等對母嬰專(zhuān)業(yè)護理不夠重視,僅提供飲食、住宿等簡(jiǎn)單服務(wù),護理人員多未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,對母嬰護理的特點(diǎn)、注意事項等缺乏足夠了解和重視;三是合同約定簡(jiǎn)單,服務(wù)內容爭議大。服務(wù)合同中雖然約定了高額護理費用,但合同大多對具體服務(wù)事項、收費項目、收費標準等語(yǔ)焉不詳,日后易就月子會(huì )所等是否已提供相關(guān)服務(wù)、計費是否準確發(fā)生糾紛。四是缺乏行業(yè)標準,服務(wù)質(zhì)量爭議大。

  馮鎏祥向記者表示,上述四方面問(wèn)題,關(guān)鍵點(diǎn)還是落到最后一方面,行業(yè)缺乏統一標準,監管缺失,是目前亟待解決的。

  短板:行業(yè)標準缺失,監管缺位

  月子會(huì )所、月子中心本是來(lái)自臺灣的概念,近幾年才開(kāi)始在內地逐漸盛行,以往大家更習慣請月嫂、保姆,對月子中心之類(lèi)的關(guān)注不多。“所以行業(yè)起步時(shí)間較晚,發(fā)展時(shí)間短,剛開(kāi)始準入門(mén)檻低,更沒(méi)什么國標、地標”,一位業(yè)內人士向記者表示,這兩年發(fā)展迅速,出現一些糾紛,行業(yè)開(kāi)始意識到需要統一標準,提高監管。

  實(shí)際上,2013年,中國婦幼保健協(xié)會(huì )成立“產(chǎn)后母嬰康復機構管理委員會(huì )”,研究制定行業(yè)管理和服務(wù)標準,2015年11月,中國婦幼保健協(xié)會(huì )發(fā)布《產(chǎn)后母嬰康復機構行業(yè)管理和服務(wù)指南》。但中山三院產(chǎn)科主任、中山三院愛(ài)博恩國際婦產(chǎn)中心主任侯紅瑛表示,如何執行指南、如何監督指南的執行等方面存在缺失。

  “月子會(huì )所行業(yè)發(fā)展得這么快速,很大一個(gè)因素就是準入門(mén)檻低。”上述業(yè)內人士坦言,開(kāi)賓館要衛生許可證、開(kāi)飯店要食品經(jīng)營(yíng)許可證、開(kāi)醫療機構更要得到衛生部門(mén)的批準許可,而開(kāi)月子會(huì )所,這個(gè)集合住宿、餐飲、醫護保健為一體的機構,卻只要通過(guò)工商注冊,領(lǐng)個(gè)營(yíng)業(yè)執照就可營(yíng)業(yè)。采訪(fǎng)中,侯紅瑛、馮鎏祥均表示,月子中心涉及保健行為,關(guān)乎母嬰健康,監管需要衛生部門(mén)的參與。

  專(zhuān)家:醫護人員指導是關(guān)鍵

  隨著(zhù)業(yè)內對行業(yè)標準的呼聲越來(lái)越高,天津、南京率先制定了規范月子中心的地方標準。“‘二孩’政策全面開(kāi)放,帶動(dòng)了包括月子中心在內的整個(gè)產(chǎn)后母嬰保健市場(chǎng)發(fā)展”,侯紅瑛向記者透露,行業(yè)規范受到官方關(guān)注,近日廣東省婦幼保健協(xié)會(huì )也已啟動(dòng)本省的地方標準制定。

  作為標準制定專(zhuān)家之一,侯紅瑛介紹,月子期在醫學(xué)上屬于圍產(chǎn)期產(chǎn)褥期范疇,分娩后嬰兒和母親中較常見(jiàn)感染等疾病,比如母親的子宮感染,嬰兒的黃疸、肺炎、呼吸道感染等。所以圍產(chǎn)期保健的目的是降低嬰兒及母親的發(fā)病率和死亡率,使母親健康和胎兒、新生兒的成長(cháng)發(fā)育得到很好的保護。“所以我們在月子中心人員架構上要求有醫師執照的臨床醫生、專(zhuān)業(yè)護理人員”,侯紅瑛說(shuō),月子期間,一旦母嬰健康出現狀況,需要這些專(zhuān)業(yè)人員作判斷,以便及時(shí)到醫院診治,避免不良后果發(fā)生。

  馮鎏祥也指出,月子中心并不是普通的服務(wù)機構,需要專(zhuān)業(yè)醫護人員指導,對產(chǎn)婦以及新生兒進(jìn)行定期或不定期的醫療指導,從業(yè)人員持證上崗并接受?chē)栏衽嘤?。此外,月子中心的衛生環(huán)境應該符合一定的標準,符合潔凈、通風(fēng)、光線(xiàn)充足、無(wú)噪音等要求。

  ■溫馨提示

  如何選擇靠譜的月子中心

  由于工作繁忙,現在越來(lái)越多人選擇月子中心坐月子,中山大學(xué)附屬第六醫院產(chǎn)科護士長(cháng)劉嘉琦表示,方便省心是很多人選擇月子中心的原因,不過(guò)大家要注意的是,專(zhuān)業(yè)人員、衛生環(huán)境應是考察月子中心的重點(diǎn),畢竟孩子剛出生,媽媽剛生產(chǎn)完,身體相對較虛弱,容易出現感染等問(wèn)題。對于如何選擇靠譜的月子中心,專(zhuān)家提出了下面幾點(diǎn)建議,供大家參考:

  1.留意月子中心是否具備執業(yè)資格,員工是否具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)。月子中心的員工應該具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì),對產(chǎn)婦、新生兒易患的疾病是否具備基礎的了解和認識。此外,月子中心還應該有護士、醫生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導。

  2.選擇潔凈通風(fēng)的月子中心。留意月子中心中央空調的擺放,風(fēng)口是否往上吹,避免風(fēng)口對著(zhù)寶寶。留意房間是否設有窗戶(hù),空氣是否流通。選擇消毒措施較好的月子中心,因為新生兒免疫力不高,容易發(fā)生皮膚、呼吸道、肺部的感染,產(chǎn)婦也容易引發(fā)傷口感染。

  3.慎重選擇月子中心提供的服務(wù)項目:避免侵入式護理,一些儀器類(lèi)項目要經(jīng)過(guò)醫生的判斷,看看是否能夠用到產(chǎn)婦身上。“泡藥浴”個(gè)人建議不要選,無(wú)論剖宮產(chǎn)還是順產(chǎn),都有傷口,要避免感染,淋浴比盆浴更衛生。

  4.留意月子中心提供的飲食餐單:產(chǎn)后虛弱、喂奶要營(yíng)養,但也不適合大補,過(guò)于昂貴的食材、餐食慎選,再則餐單還看看是否適合自己的胃口。

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