7月7日，國內最大的私立婦產(chǎn)科醫院集團——和美醫療在香港聯(lián)交所主板掛牌。市場(chǎng)消息稱(chēng)，其國際配售第一天即獲得四大國際著(zhù)名投資基金搶購，市場(chǎng)踴躍認購。至公開(kāi)發(fā)售截止日，和美醫療獲得7.7倍超購，以上限7.55元港幣定價(jià)。
和美醫療成立已十余年，旗下主要品牌為“和美婦兒”及“現代女子”等。招股文件顯示，以2013年集團收益計算，和美醫療在中國所有私立婦產(chǎn)科專(zhuān)科醫院集團中排名首位，市場(chǎng)份額約占13%。和美醫療也是繼鳳凰醫療之后，第二只赴港上市的國內醫療股。
和美醫療創(chuàng )始人林玉明，福建莆田人，從事醫療產(chǎn)業(yè)已有20余年。一年前，《創(chuàng )業(yè)家》曾專(zhuān)訪(fǎng)林玉明，他對《創(chuàng )業(yè)家》講述了和美醫療的創(chuàng )業(yè)過(guò)程以及發(fā)展邏輯。今天看來(lái)，我們就會(huì )更加明白，這家莆田人開(kāi)設的私立醫院，為何能在私立婦產(chǎn)科專(zhuān)科醫院中獨占鰲頭。
以下為當時(shí)林玉明口述。
品牌是民營(yíng)醫院必然要走的路
高起點(diǎn)
2002年以前，我主要在山西銷(xiāo)售醫療設備，當時(shí)就感覺(jué)公立醫院對婦產(chǎn)科重視程度
不夠，床位很緊張，有的病人還住在走廊里。如果我們能提供更好的服務(wù)，更加人性化，應該有很好的市場(chǎng)前景。但當時(shí)大家都看好綜合性醫療（i黑馬注：這里指由幾個(gè)不同科室組合而成），都做小綜合醫院，我提出做專(zhuān)科醫院，大家都不理解。而且那么多可選擇的科室不開(kāi)，為什么單獨選擇一個(gè)專(zhuān)業(yè)性特別強的?所以我們集團的人都反對，包括我的兄弟也反對。
第一家婦產(chǎn)醫院建在山西太原。房子是粉紅色的，醫院里有人彈鋼琴，像賓館，服務(wù)也很人性化，很受時(shí)尚年輕女性的喜愛(ài)。當時(shí)，辦這樣一個(gè)醫院大概要一兩千萬(wàn)，基本上把我全部積蓄，還加上跟別人借的錢(qián)都投了進(jìn)去。創(chuàng )業(yè)初期很艱苦，開(kāi)業(yè)遇上非典，工資都發(fā)不出。后來(lái)，我們醫院經(jīng)營(yíng)不斷創(chuàng )新，客戶(hù)也越來(lái)越多，在當地有了很好的口碑。兩年后，投資就收回來(lái)了。
第二年，我們開(kāi)始在重慶、武漢、天津等地擴張，與太原一樣，都叫“現代女子”。我的想法是在全國每一個(gè)地方都開(kāi)一家。2008年，在資本進(jìn)入前，我們已有8家醫院，基本都是兩年實(shí)現贏(yíng)利。第一家醫院創(chuàng )辦后，全國各地很多人都來(lái)參觀(guān)，有人開(kāi)始模仿、冒牌。我們想保護，但有時(shí)力不從心。而且模仿者里有的還是朋友，不好打官司也不好罵，所以特別難受。我一直呼吁民營(yíng)醫院一定要有自己的內涵，一定要提升管理，不要一味模仿?，F在這種仿冒情況還存在，最近寶島醫院，就被人連logo都不改地仿冒。
莆系抱團，但抱團是指信息共享。抱團不等于不競爭，但不是惡性競爭。特別是前幾年，市場(chǎng)不規范，不正當競爭，搶地盤(pán)，吵架、打架的特別多。成立聯(lián)盟也是規范的意思。我一般不愛(ài)吵，愛(ài)模仿模仿，我的思路跟他們不一樣。你模仿我，我超越你，讓你永遠模仿不了。核心的東西不是好模仿的。
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做高端品牌
民營(yíng)醫院最大的問(wèn)題就是口碑比較差，誠信有問(wèn)題。這么多年，我總把誠信放在第一位。第二位就是專(zhuān)家隊伍。我們對專(zhuān)家、技術(shù)非常重視，我們北京的專(zhuān)家隊伍，在搞婦科的民營(yíng)醫院里是最強大的。第三，服務(wù)也很重要，要重視顧客感受，我們基本上采用酒店式的服務(wù)模式。第四，我們還通過(guò)JCI認證，保證醫療服務(wù)體系的品質(zhì)。創(chuàng )辦現代女子醫院時(shí)，國家對民營(yíng)醫院管理特別嚴，我們沒(méi)有進(jìn)入醫保(林玉明的助理稱(chēng)，目前現代女子系醫院均已進(jìn)入當地醫保)，專(zhuān)家和醫生都很難請。我們最初的團隊，一是退休專(zhuān)家，二是廠(chǎng)礦醫院里出來(lái)的醫生，還有一些是剛從學(xué)校畢業(yè)的。“現代女子”定位于中端，現在我們的“和美”品牌定位在高端。這個(gè)變化是適應社會(huì )發(fā)展需求及國家政策走向，目前北京、上海等地都在鼓勵高端醫療。在北京，我一個(gè)醫院(指和美婦兒)的投入要一億多，七八年才能收回成本。
這個(gè)沉淀的過(guò)程，非常痛苦。以前民營(yíng)醫院通過(guò)廣告，能夠馬上上一個(gè)軌道，很快收回成本。我現在不一樣，沒(méi)有打廣告（i黑馬注：此處僅指和美婦兒，現代女子等仍有廣告投入）。理論上，創(chuàng )品牌跟做廣告不矛盾，但廣告成本很大，往往一打廣告，就著(zhù)急了，這個(gè)肯定不行。創(chuàng )品牌這條路，是非常艱難的。我要通過(guò)內部管理體系，通過(guò)對人才的培養，不斷沉淀。設備可以模仿，房子可以模仿，但是內在的管理體系，專(zhuān)家、服務(wù)體系，很難模仿。這個(gè)投入很大，回報很慢，但是有口碑的東西做起來(lái)，錢(qián)自然而然就來(lái)了。
品牌是民營(yíng)醫院必然要走的路，不跟資本結合很難做出品牌。不能再靠虛假廣告走過(guò)去的老路，說(shuō)難聽(tīng)一點(diǎn)就是騙人。
與資本結合
在莆田醫療里，我有很多創(chuàng )新。第一個(gè)是開(kāi)辦女子醫院專(zhuān)科連鎖;第二個(gè)是跟資本結合。應該來(lái)說(shuō)，是比較超前的。引進(jìn)資本時(shí)，我們有幾個(gè)想法：一是通過(guò)外力來(lái)推動(dòng)內部變革，讓自己更加健康;二是通過(guò)外力來(lái)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。資本進(jìn)來(lái)前，我們有8家醫院，現在有30家，從數量上來(lái)說(shuō)是全國最大的專(zhuān)科連鎖機構。資本進(jìn)來(lái)，需要財務(wù)規范、管理規范。不規范的話(huà)，人家給你投錢(qián)，錢(qián)跑到哪里都不知道。一些人完全靠廣告，然后騙人，過(guò)度醫療，那投資者給你投資，不就是跟你一伙了?但規范的成本非常高。莆系里跟資本結合的還不是很多，一些是條件沒(méi)達到，一些是沒(méi)有意識，因為日子過(guò)得也很滋潤?，F在，還是依靠短期行為的話(huà)，說(shuō)嚴重一點(diǎn)，死路一條。
我是1969年生人，應該來(lái)說(shuō)我算莆系第二代。我一出來(lái)就比較創(chuàng )新，對品牌比較重視，起點(diǎn)不一樣。目前莆系里，詹國團是做三甲醫院，通過(guò)土地跟醫院結合的模式來(lái)發(fā)展;我這邊做特色專(zhuān)科醫院，以數量來(lái)發(fā)展;林志忠也有自己的特色(邊欄：簡(jiǎn)單介紹林的特色)。莆系，以前大家不看好，口碑很差，這兩年是一個(gè)難得的調整機會(huì )，國家政策比較支持?，F在很多大公司都要進(jìn)入醫療市場(chǎng)。我看好莆系醫院的未來(lái)，它更貼近市場(chǎng)，更了解中國。
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