前不久，袁先生早上出門(mén)買(mǎi)菜回來(lái)，聞到有東西燒焦的味道，但怎么也想不到是家里的馬桶自燃了。廠(chǎng)家排查原因，初步判斷是電路老化造成短路引起的。據悉，智能坐便器的使用壽命為5至8年，8年后最好更換，而袁先生家的坐便器用了9年。

　　早在2012年11月，由國家標準化管理委員會(huì )審批出臺的《家用電器安全使用年限細則》里，便對彩電、冰箱等家用電器的使用壽命進(jìn)行了明確規定。掌握這些生活常識，生活才會(huì )更舒適、更安全。

　　市民對家電安全期意識不強

　　2014年10月，陜西省西安市某小區消費者投訴，家中電視機突然起火，燒毀部分家俱，所幸無(wú)人員傷亡。經(jīng)技術(shù)人員現場(chǎng)勘查，這臺產(chǎn)于上世紀九十年代中期的大彩電，因線(xiàn)路老化發(fā)生自燃，不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。且從維修記錄上看，此前一年電視出現故障，廠(chǎng)家維修人員已提醒老化嚴重應及時(shí)更換的問(wèn)題。因此，經(jīng)營(yíng)者不存在違反消費者權益保護法的行為，消費者超時(shí)限使用電器忽視安全存在主觀(guān)過(guò)錯。但考慮到消費者是低保戶(hù)，消費者協(xié)會(huì )與廠(chǎng)家反復溝通協(xié)商，企業(yè)向消費者贈送了一臺新款電視，并給予仁愛(ài)援助基金2000元。

　　這是一起典型的家電超期服役產(chǎn)生的安全事故，消費者雖為節儉，但燒毀的家具裝修等損失已遠超一臺電視的價(jià)格。一些消費者認為，家用電器只要沒(méi)發(fā)生故障就可以一直使用。其實(shí)，由于電器中的金屬、塑料都有使用壽命，超過(guò)使用年限就會(huì )發(fā)生腐化、氧化等情況，所以一般家電都有安全使用期限。而“超期服役”的家用電器不僅能耗大，還有安全隱患。

　　除了傳統電視機8至10年的使用年限外，中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布于2014年發(fā)布《平板電視安全使用年限規定》，明確規定了在中國銷(xiāo)售、使用的家用平板電視機的安全使用年限為7年。

　　根據相關(guān)調查顯示，多數消費者沒(méi)有注意到家電使用期限的問(wèn)題，五成市民不能正確了解電視機的使用期限，正確了解空調和電腦使用期限的僅占三成及兩成，其余家電的使用壽命則只有極少數消費者才能正確估計。有15%的消費者認為，只要電冰箱能制冷、洗衣機能轉動(dòng)、電視機能看就不用淘汰，有的消費者甚至把家電用到無(wú)法修理為止。目前我國居民家庭中，約有40.1%的電視機、28.2%的燃氣熱水器、25.7%的電熱毯、25.6%的洗衣機、24.1%的電冰箱和19%的電熱水器，存在超期使用的現象。有的家庭甚至還在用著(zhù)上世紀80年代購買(mǎi)的家電產(chǎn)品。

　　從事多年家電維修的張師傅表示，很多市民不舍得更換，家電出了點(diǎn)小毛病就簡(jiǎn)單維修后繼續使用，如果問(wèn)題大的話(huà)則會(huì )換相關(guān)零件。張師傅也曾提醒過(guò)一些市民，但是大多數認為只要還能繼續用就行，直到無(wú)法修理使用再換新家電。

　　過(guò)期家電使用存安全隱患

　　很多人在購買(mǎi)物品的時(shí)候會(huì )很認真地查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，但是當家電正常使用了以后，很少有市民會(huì )去在乎是否已經(jīng)到了使用年限，關(guān)鍵在于對家電超期服役的后果不甚了解。

　　據了解，電視機、電冰箱、洗衣機、電熱水器等家用電器過(guò)了使用年限以后，因為元件的老化會(huì )導致性能下降，出現危險。如空調過(guò)了使用壽命以后，能效特別低，其耗電量可占家庭電量的六成以上，是名副其實(shí)的電老虎，超齡空調的制冷效果也會(huì )變差；超齡的冰箱不僅耗電量增大、制冷效果差，還可能因為管道腐蝕嚴重，絕緣性能降低，導致電冰箱中的制冷劑和發(fā)泡劑泄漏，給環(huán)境造成極大的污染；超齡微波爐耗電增加的同時(shí)，將出現加熱速度變慢等。

　　除了性能變差，最重要的還是安全隱患。以電視機為例，其顯示屏、開(kāi)關(guān)、接插件、貼片元器件等都是易損部件，超過(guò)安全使用期后，這些部件的絕緣性、穩定性、可靠性都會(huì )下降，有可能引發(fā)打火、燃燒、爆裂等不安全隱患，對消費者的生命和財產(chǎn)安全造成了潛在的威脅；電視機原材料超過(guò)安全使用年限后，還有可能會(huì )導致有害物質(zhì)(熒光屏涂有熒光粉，里面含有重金屬鉛)的外泄，也會(huì )影響消費者的身體健康。

　　廠(chǎng)商應履行使用年限告知義務(wù)

　　當然，很多消費者讓家電超期服役，還源于相關(guān)廠(chǎng)家并未主動(dòng)履行告知義務(wù)。在家電賣(mài)場(chǎng)，絕大多數家電的說(shuō)明書(shū)上，都沒(méi)有在明顯位置標明商品使用年限，僅有為數不多的注明易耗零部件壽命，甚至生產(chǎn)日期標注多數都很不顯眼。此外，有的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)即使出現了“使用期限”之類(lèi)字樣，也不提及超期使用可能存在安全健康隱患的情況，使得消費者不知其害。之所以不這么做，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者大都出于產(chǎn)品和品牌形象的考慮。

　　據了解，早在1999年，國家頒布的《家用燃氣燃燒器具安全管理規程》規定了不同類(lèi)型熱水器的報廢年限。2007年，國家頒布《家用電器安全使用年限細則》，對彩電、冰箱、洗衣機等家電的使用年限作了明確規定。

　　按照消費者權益保護法相關(guān)規定，家電生產(chǎn)廠(chǎng)家有責任盡到相應的提醒義務(wù)，采取有效途徑，如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等告知消費者產(chǎn)品的使用年限，或在產(chǎn)品的醒目位置標明產(chǎn)品的安全使用年限，提醒消費者在使用年限到期前予以更新、更換。沒(méi)有盡到告知提醒義務(wù)的，一旦因此發(fā)生相關(guān)安全事故，經(jīng)營(yíng)者需承擔法律責任。

　　消費者也要強化家電安全使用意識，注意家電產(chǎn)品的安全使用年限，到期之前及時(shí)予以報廢、更換。如果消費者繼續違規超期使用，發(fā)生損害后果自己還要承擔相應的責任。

　　□相關(guān)鏈接

　　下面列出常用家電超期服役的危害及安全使用年限，供廣大消費者了解：

　　■電視機

　　電視機的線(xiàn)路和顯像管老化后，如果受到碰撞、驟冷、驟熱，或者電視機內塵埃污垢過(guò)多，可能造成電線(xiàn)短路自燃，或者顯像管爆炸。

　　■電冰箱

　　超年限使用的冰箱，殺菌和保鮮功能都嚴重退化，可能導致細菌大量繁殖，儲存在里面的食物容易串味甚至變質(zhì)。老化的冰箱還可能引起氟利昂泄漏，污染環(huán)境。由于密封變差等原因，能耗也會(huì )增加。

　　■空調

　　空調使用年限過(guò)長(cháng)，其制冷劑容易外漏，不僅污染環(huán)境，還危害健康。

　　■洗衣機

　　洗衣機老化嚴重時(shí)可能會(huì )漏電，直接危及人身安全。

　　■微波爐

　　微波爐老化容易引發(fā)漏電、火災、爆炸。此外，微波爐超過(guò)使用年限后，有時(shí)會(huì )出現爐門(mén)下垂的現象，會(huì )增大微波泄漏系數。

　　■熱水器

　　燃氣熱水器老化可能會(huì )漏氣，引發(fā)煤氣中毒或火災等安全事故。貯水式電熱水器，長(cháng)期使用后加熱管表面容易產(chǎn)生水垢，導致熱量無(wú)法散發(fā)出來(lái)，加熱管表面就會(huì )爆裂損壞，引起觸電危險。如果是陶瓷內膽電熱水器，鎂棒使用時(shí)間過(guò)長(cháng)，也有可能出現漏電。

　　■電熱毯

　　電熱毯的發(fā)熱線(xiàn)保護絕緣層使用6年后便開(kāi)始老化、開(kāi)裂，絕緣性能會(huì )大大下降，繼續使用可能引發(fā)事故。

　　■電高壓鍋

　　在使用期限內，一定要經(jīng)常疏通高壓鍋出氣嘴，盛裝的食物不能超過(guò)容量的4/5,以免出氣嘴堵塞引發(fā)爆炸。高壓鍋使用年頭過(guò)長(cháng)，鍋體以及相關(guān)部件的抗壓能力都會(huì )明顯下降，安全系數降低，易發(fā)生爆炸。