近來(lái)，網(wǎng)購的風(fēng)潮十分盛行，很多消費都選擇在網(wǎng)上購買(mǎi)衣服、家電、化妝品、零食等等。而商家們?yōu)榱思て鹣M者的網(wǎng)購欲望，也時(shí)常會(huì )推出一些新穎的促銷(xiāo)手段，如現金券、代金券、優(yōu)惠券、滿(mǎn)“多少”包郵等等。
可是，殊不知，有些無(wú)良商家以這些促銷(xiāo)手段吸引消費者，卻在消費者下訂單之后取消這些優(yōu)惠，或者和之前承諾的有所不同。這種行為很多人應該都碰到過(guò)，也是深?lèi)和唇^。
今年10月22日，鄔女士通過(guò)微信朋友圈參與了聚美優(yōu)品發(fā)起的相關(guān)活動(dòng)，幸運中得50元代金券。天上掉下“小餡餅”，鄔女士非常得意，趕緊進(jìn)入聚美優(yōu)品網(wǎng)站，選購兩支唇膏，共計52元，在用掉50元代金券后，她又通過(guò)微信成功支付2元，網(wǎng)購訂單號隨即生成。
次日，鄔女士打開(kāi)手機卻發(fā)現此前微信支付的2元被退回來(lái)，她隨即致電聚美優(yōu)品，卻被告知其訂單無(wú)效。“我訂單號都生成了，怎么會(huì )無(wú)效呢？”鄔女士進(jìn)入賬號查詢(xún)發(fā)現，自己的訂單確實(shí)已在“無(wú)效”一欄中。“客服說(shuō)因為他們系統故障，此前送我的50元代金券無(wú)效，所以訂單被強制取消。”
鄔女士告訴記者，得知自己被忽悠后，她先后四五次向聚美優(yōu)品投訴，“對方起初說(shuō)會(huì )登記后看是否再補償50元代金券，之后又改口稱(chēng)將我此前訂單恢復，但現在快一個(gè)月過(guò)去了還是沒(méi)有任何結果。”“其實(shí)就兩支唇膏的事兒，況且本來(lái)就是中獎得的，只是聚美優(yōu)品一而再再而三給承諾卻不兌現，讓人不舒服！”而且讓鄔女士心里打鼓的是，“我抽獎和下單時(shí)，需要填寫(xiě)姓名、手機號、住址等，他們一句‘系統故障’就推過(guò)去，連句道歉都沒(méi)有，真懷疑他們的動(dòng)機。”
日前，記者就此致電聚美優(yōu)品客服，客服查詢(xún)訂單后答復，當時(shí)這個(gè)活動(dòng)的確送過(guò)鄔女士50元代金券，但事后發(fā)現屬系統故障，“也就是說(shuō)，本來(lái)她沒(méi)中獎，但系統卻給她發(fā)送了代金券，公司后臺發(fā)現后及時(shí)取消了代金券有效性，當時(shí)也給客戶(hù)解釋了。”
既然代金券是誤發(fā)送，為何不給消費者道歉或相應賠償？客服并未正面回應。對于鄔女士所稱(chēng)聚美方面已給出“補償50元代金券或恢復訂單”的承諾，客服稱(chēng)會(huì )聯(lián)系相關(guān)部門(mén)核實(shí)。
半小時(shí)后，聚美優(yōu)品客服致電記者，稱(chēng)經(jīng)核實(shí)，11月5日公司網(wǎng)站在線(xiàn)客服已承諾給鄔女士補償相應代金券，但不知為何鄔女士突然離線(xiàn)，所以再沒(méi)聯(lián)系過(guò)。“真會(huì )找理由，我下單和投訴時(shí)都留有手機號，他們若真想補償，干嗎不聯(lián)系我？”鄔女士對該解釋哭笑不得。當天下午1點(diǎn)多，在記者介入兩個(gè)小時(shí)后，鄔女士稱(chēng)，她的手機收到聚美優(yōu)品發(fā)來(lái)的50元代金券。
再次，小編要提醒各位網(wǎng)購的親們，對于這種優(yōu)惠手段一定要警惕和審慎使用，不要因一時(shí)的小便宜而導致不可挽回的后果。
適用于銀屑病，脂溢性皮炎，皮脂溢出及其它鱗屑性皮膚病。
健客價(jià)： ￥2700適用于銀屑病，脂溢性皮炎，皮脂溢出及其它鱗屑性皮膚病。
健客價(jià)： ￥822非布司他片：痛風(fēng)，痛風(fēng)性關(guān)節炎，老年人痛風(fēng)，高尿酸血癥，假痛風(fēng)性關(guān)節炎，痛風(fēng)石,遺傳性高尿酸血癥。 青鵬軟膏：藏醫：活血化瘀，消炎止痛。用于痛風(fēng)、風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節炎、熱性“岡巴”、“黃水”病變引起的關(guān)節腫痛、扭挫傷腫痛、皮膚瘙癢、濕疹。 中醫：活血化瘀、消腫止痛。用于風(fēng)濕性關(guān)節炎、類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎、骨關(guān)節炎、痛風(fēng)、急慢性扭挫傷、肩周炎引起的關(guān)節、肌肉腫脹疼痛及皮膚瘙癢、濕疹。
健客價(jià)： ￥690解表化濕，理氣和中。用于外感風(fēng)寒、內傷濕滯或夏傷暑濕所致的感冒，癥見(jiàn)頭痛昏重、胸膈痞悶、脘腹脹痛、嘔吐泄瀉；胃腸型感冒見(jiàn)上述證候者。
健客價(jià)： ￥331、增強免疫力； 2、維生素B族片可補充維生素B族。
健客價(jià)： ￥265解毒，消腫，止痛。臨床主要用于中、晚期腫瘤的治療，亦可用于慢性乙型肝炎等癥。
健客價(jià)： ￥3200養肝腎，益氣血。用于惡性腫瘤放化療所致的白細胞減少及神疲乏力，腰膝疲軟，頭暈耳鳴，心悸，氣短，失眠，咽干，納差食少等癥。
健客價(jià)： ￥1110.51．各型急性白血病，特別是急性淋巴細胞白血病、惡性淋巴瘤、非何杰金氏淋巴瘤和蕈樣肉芽腫、多發(fā)性骨髓??； 2．頭頸部癌、肺癌、各種軟組織肉瘤、銀屑??； 3．乳腺癌、卵巢癌、宮頸癌、惡性葡萄胎、絨毛膜上皮癌、睪丸癌。
健客價(jià)： ￥182抗病毒口服液：清熱祛濕,涼血解毒。用于風(fēng)熱感冒,溫病發(fā)熱及上呼吸道感染，流感、腮腺炎等病毒感染疾患。 板藍根顆粒：清熱解毒。用于病毒性感冒，咽喉腫痛。
健客價(jià)： ￥64龜蛇酒：滋陰補腎，益氣活血，舒筋通絡(luò )，祛風(fēng)除濕。用于老年體弱，頭昏眼花，腰酸膝軟，尿頻，四肢麻木，關(guān)節酸痛。 傷濕止痛膏：祛風(fēng)濕，活血止痛。用于風(fēng)濕性關(guān)節炎、肌肉疼痛，關(guān)節腫痛。
健客價(jià)： ￥238適用于治療勃起功能障礙。
健客價(jià)： ￥930益氣升陽(yáng)，聰耳明目。用于耳聾耳鳴，視物昏花。
健客價(jià)： ￥540諾斯清生理性海水鼻腔護理噴霧器：用于鼻腔干燥、鼻塞、鼻癢、流涕、鼻出血等鼻腔不適癥，鼻腔傷口表面清洗和術(shù)后創(chuàng )面的清洗，鼻腔的日常衛生護理。
健客價(jià)： ￥118補腎，溫陽(yáng)。適用于腎陽(yáng)不足所致的腰膝酸痛，頭暈耳鳴，神疲健忘，體倦乏力，畏寒肢冷。
健客價(jià)： ￥3870韓之花釀補水保濕面膜(優(yōu)惠裝)，以獨特的木槿花（韓國國花“無(wú)窮花”）等花瓣提取原液，融合玻尿酸精華及各種肌膚所需養分，長(cháng)久保持肌膚濕潤狀態(tài)，增強肌膚的補水能力，改善整體膚質(zhì)。
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