近日,一則關(guān)于鄉巴佬雞蛋里吃出絲襪的新聞?wù)痼@了消費者,無(wú)獨有偶,家住泰安市的呂先生稱(chēng)遭遇了同樣離奇的事情。近日,呂先生向中國山東網(wǎng)記者爆料稱(chēng),自己從泰安市大潤發(fā)購買(mǎi)了一箱佳寶黑谷物牛奶,在喝到最后兩袋時(shí)竟然從牛奶里喝出了濕巾,讓他倍感惡心。網(wǎng)友反映的情況是否可能存在?佳寶乳業(yè)相關(guān)負責人表示,佳寶乳業(yè)設備檢驗流程非常嚴格,之前也碰見(jiàn)過(guò)此類(lèi)問(wèn)題,“有很多不良用心消費者借機碰瓷兒”。
網(wǎng)友稱(chēng)佳寶黑谷物牛奶喝出泛黃濕巾
呂先生所說(shuō)喝出濕巾的佳寶牛奶是生產(chǎn)批次為20141013B6的黑谷物牛奶,記者從其提供的圖片和視頻中看到,沒(méi)有完全開(kāi)封的牛奶中露出了一截已經(jīng)發(fā)黃的濕巾,讓人作嘔。呂先生告訴記者,他是10月份從泰安市大潤發(fā)購買(mǎi)了此箱牛奶,11月份喝到倒數第二包的時(shí)候發(fā)現了濕巾,“我做夢(mèng)都不會(huì )想到牛奶里面會(huì )有這么惡心的東西,嚇得我剩下那一包也沒(méi)喝。”發(fā)現問(wèn)題后,呂先生撥打了泰安市消費者維權電話(huà)尋求幫助,對方以不在服務(wù)范圍為由推給了泰安市食品藥品監督管理局,“食藥監局工作人員記錄了我反映的情況,說(shuō)7個(gè)工作日給答復,問(wèn)題牛奶作為證據一直在屋內靜置,已經(jīng)開(kāi)始發(fā)霉,工作人員也沒(méi)有取證。”呂先生對泰安市食品藥品監督管理局的工作時(shí)效表示質(zhì)疑。
今天上午,記者致電泰安市食品藥品監督管理局求證,一位姓任的工作人員稱(chēng)核實(shí)后給記者反饋,“我們核實(shí)了投訴舉報中心,確實(shí)有消費者投訴佳寶牛奶喝出了濕巾,我們將把情況轉到泰山區食品藥品監督管理局處理,處理結果將第一時(shí)間告知消費者”。
呂先生表示,他從事餐飲工作,也曾遇到過(guò)問(wèn)題食品,但沒(méi)想到喝牛奶都喝出濕巾,他就想給消費者提個(gè)醒,對于賠償,只要按照相關(guān)法律法規執行就可以。
佳寶乳業(yè):檢驗流程嚴格很多不良用心消費者借機“碰瓷兒”
牛奶里面怎么會(huì )有濕巾?呂先生所反映問(wèn)題是否屬實(shí)?記者致電濟南佳寶乳業(yè)有限公司客服電話(huà),希望了解相關(guān)情況。但是,記者用不同號碼反復撥打濟南佳寶乳業(yè)官方網(wǎng)站客服熱線(xiàn),均無(wú)人接聽(tīng)。記者通過(guò)114等方式輾轉聯(lián)系上佳寶乳業(yè)售后服務(wù)部,售后服務(wù)部薛女士告訴記者需聯(lián)系品牌部,記者在一個(gè)小時(shí)內打了三次品牌部電話(huà)卻一直無(wú)人接聽(tīng)。大概一個(gè)小時(shí)后,記者接到一位自稱(chēng)佳寶乳業(yè)濟南總部工作人員的電話(huà),該工作人員告訴記者,佳寶乳業(yè)設備檢驗流程非常嚴格,“我們之前經(jīng)常碰見(jiàn)此類(lèi)問(wèn)題,有很多不良用心消費者借機碰瓷兒”,該工作人員表示。記者搜索佳寶乳業(yè)相關(guān)信息發(fā)現,佳寶牛奶之前的確多次被爆出質(zhì)量問(wèn)題,包括佳寶乳業(yè)的“紅棗枸杞牛奶”疑喝出長(cháng)滿(mǎn)霉斑衛生紙、佳寶酸奶喝出蟲(chóng)子、佳寶鮮牛奶喝出玻璃片、佳寶鮮牛奶出現臭味等。
律師:若屬實(shí)消費者可索取十倍賠償
針對此事,記者致電北京盈科(濟南)律師事務(wù)所于賓律師,于律師告訴記者,若消費者反映屬實(shí),可撥打12315消費者投訴舉報熱線(xiàn)維權,按照《消費者權益保護法》,消費者可獲得十倍賠償。
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