迎賓送客的禮儀
1、迎賓的禮儀
在引導過(guò)程中,女性的標準禮儀是手臂內收,然后手尖傾斜上推“請往里面走”,顯得很優(yōu)美;男性要體現出紳士風(fēng)度,手勢要夸張一點(diǎn),手向外推。同時(shí),站姿要標準,身體不能傾斜。
引導賓客上樓,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來(lái)跟賓客說(shuō)明,要去的地點(diǎn)所在樓層,要走的方向,或者搭乘的電梯。引導的禮儀動(dòng)作要配套、完整,儀態(tài)優(yōu)美,聲音悅耳,使人感受到引導人員內在的精神和熱忱。這樣會(huì )令賓客感覺(jué)良好。
2、招待會(huì )議室入座的禮儀
引導入座要注重手勢和眼神的配合,同時(shí)還要觀(guān)察賓客的反應。比如說(shuō)指示給賓客某個(gè)固定的座位,說(shuō)明之后,要用手勢引導,在固定的位置處加以停頓,同時(shí)觀(guān)察賓客有沒(méi)有理解。這個(gè)過(guò)程就體現出肢體語(yǔ)言的美。同時(shí)要說(shuō)“請這邊坐”等敬語(yǔ)。
3、奉茶時(shí)的引導禮儀
奉茶也是有技巧的,需要恰當的引導服務(wù)或肢體語(yǔ)言。在很多場(chǎng)合都可能用到,比如賓客坐下來(lái)洽談時(shí)候順便請他喝茶。奉茶給賓客的時(shí)候,一種情形是放在桌上,另一種情形是顧客會(huì )順手接過(guò)茶杯,這些過(guò)程都需要注意禮儀。
奉茶有個(gè)“左下右上”的口訣,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托著(zhù)杯底。這樣,客戶(hù)在接茶杯的時(shí)候也是左下右上,從而避免了兩個(gè)人之間肌膚接觸。這是個(gè)細微的禮節,但是重視細節可以避免引起不必要的尷尬。
4、送別時(shí)的禮儀
送客的禮儀同樣也很重要。送客的時(shí)候有規范的要求,要使用發(fā)自?xún)刃牡木凑Z(yǔ),諸如“謝謝您的光臨,請走好”。還要用肢體語(yǔ)言表示感謝,鞠躬的角度達到30度以表示衷心感激,然后迅速直起身體來(lái),目送賓客離開(kāi)。
用于重癥肌無(wú)力,手術(shù)后功能性腸脹氣及尿潴留等。
健客價(jià): ¥91用于過(guò)敏性皮炎、脂溢性皮炎、過(guò)敏性濕疹及苔蘚樣瘙癢癥等。
健客價(jià): ¥12.5清熱解毒,調和滋補。用于“龍、赤巴、培根”各病,陳舊性胃腸炎、潰瘍,“木布”病,萎縮性胃炎,各種中毒癥;梅毒、麻風(fēng),陳舊熱病、炭疽、癤痛,干黃水,化膿等。
健客價(jià): ¥336曲咪新乳膏:用于濕疹、接觸性皮炎、脂溢性皮炎、神經(jīng)性皮炎、體癬、股癬以及手足癬等。 四季感冒膠囊(三精):清熱解表。用于四季風(fēng)寒感冒引起的發(fā)熱頭痛,鼻流清涕,咳嗽口干,咽喉疼痛,惡心厭食。 乳酸菌素片(江中):用于腸內異常發(fā)酵、消化不良、腸炎和小兒腹瀉。
健客價(jià): ¥29.9慢性腎功能衰竭所致高磷血癥。
健客價(jià): ¥1651.各種原因所致的慢性靜脈功能不全、靜脈曲張、深靜脈血栓形成及血栓性靜脈炎后綜合癥。癥狀如:下肢腫脹、痙攣、瘙癢、灼熱、麻木、疼痛、疲勞沉重感、皮膚色素沉著(zhù)、郁血性皮炎、潰瘍及精索靜脈曲張引起的腫痛等。2.各種原因所致的軟組織腫脹、靜脈性水腫。癥狀如:各類(lèi)外傷、創(chuàng )傷、燒燙傷、各種手術(shù)后以及腫瘤等所致的肢體水腫和組織腫脹。3.痔靜脈曲張引起的內、外痔急性發(fā)作癥狀。癥狀如:肛門(mén)潮濕、瘙癢、便血、疼痛等
健客價(jià): ¥94改善胃腸道功能(潤腸通便)。
健客價(jià): ¥691. 預防胎兒先天性神經(jīng)管畸形。 2. 妊娠期、哺乳期婦女預防用藥。
健客價(jià): ¥10養血舒筋,祛風(fēng)除濕。用于風(fēng)寒濕痹,腰膝冷痛,屈伸不利。
健客價(jià): ¥9.5本品不能代替藥品。
健客價(jià): ¥396補腎填精。用于氣陰兩虛所致久病體虛,頭暈目眩等癥。
健客價(jià): ¥22麝香壯骨膏:鎮痛,消炎。用于風(fēng)濕痛,關(guān)節痛,腰痛,神經(jīng)痛,肌肉酸痛,扭傷,挫傷。 安眠補腦口服液:益氣滋腎,養心安神。用于心腎兩虛所致的失眠多夢(mèng),健忘,頭昏頭痛,心慌。 采森牌采森中老年型鈣片:補充鈣、維生素D。
健客價(jià): ¥39.9舒肝健胃丸:疏肝開(kāi)郁,導滯和中。用于肝胃不和引起的胃脘脹痛,胸脅滿(mǎn)悶,嘔吐吞酸,腹脹便秘。 咽炎片:養陰潤肺,清熱解毒,清利咽喉,鎮咳止癢。用于慢性咽炎引起咽干,咽癢,刺激性咳嗽。 乳酸菌素片:用于腸內異常發(fā)酵、消化不良、腸炎和小兒腹瀉。 西瓜霜潤喉片:清音利咽,消腫止痛。用于防治咽喉腫痛,聲音嘶啞,喉痹,口舌生瘡;急、慢性咽喉炎,急性扁桃體炎,口腔潰瘍,口腔炎,牙齦腫痛。
健客價(jià): ¥19.9補腎壯陽(yáng)。用于腎陽(yáng)虛衰所致的陽(yáng)痿,早泄,遺精。
健客價(jià): ¥251、潰瘍性結腸炎 治療輕至中度的潰瘍性結腸炎;在重度潰瘍性結腸炎中可作為輔助療法。亦可用于潰瘍性結腸炎緩解期的維持治療。 2、Crohn’s病 用于治療活動(dòng)期的克隆病,特別是那些累及結腸的患者。 3、類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎 對水楊酸類(lèi)或其他非甾體類(lèi)抗炎藥療效不顯著(zhù)的類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎和幼年類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎(多關(guān)節型)。
健客價(jià): ¥30約斯夫膚色彈性創(chuàng )可貼:用于小面積創(chuàng )傷、擦傷的貼敷。 保濟丸:解表,去濕,和中。用于腹痛腹瀉,噎食噯酸,惡心嘔吐,腸胃不適,消化不良,舟車(chē)暈浪,四時(shí)感冒發(fā)熱頭痛。 牛黃解毒片:清熱解毒。用于火熱內盛,咽喉腫痛,牙齦腫痛,口舌生瘡,目赤腫痛。
健客價(jià): ¥35用于兒童普通感冒或流感引起的發(fā)熱。也用于緩解兒童輕至中度疼痛,如頭痛、關(guān)節痛、偏頭痛、牙痛、肌肉痛、神經(jīng)痛。
健客價(jià): ¥188舒筋活血,散瘀止痛。用于跌打損傷,風(fēng)濕瘀阻,關(guān)節痹痛;急慢性扭挫傷,神經(jīng)痛見(jiàn)上述證候者。
健客價(jià): ¥5.9