“顧客計劃好要買(mǎi)某些東西，但進(jìn)入食雜店之后卻會(huì )被吸引去買(mǎi)一些原本沒(méi)有打算購買(mǎi)的東西。”作者TimothyJ.Gilbride（圣母大學(xué)），JeffreyInman（匹茲堡大學(xué)）和KarenMelvilleStilley（市場(chǎng)發(fā)展咨詢(xún)機構）在文中寫(xiě)道。“購買(mǎi)一些計劃外商品的傾向會(huì )隨著(zhù)人們購物過(guò)程的推進(jìn)而增大。顧客花在計劃購買(mǎi)的商品上的時(shí)間越長(cháng)，越有可能購買(mǎi)那些原本沒(méi)有打算購買(mǎi)的東西。而根據不同顧客的購物預算，選購一件計劃之外的商品的次序越往后，下一樣選購的商品越有可能是計劃之外的。而當購物接近結束的時(shí)候，這種計劃外消費的可能性能高于9.6%。”

　　研究小組沒(méi)有以一般的方式來(lái)看待計劃外消費的可能性，這使得這項研究相當與別不同。其他研究均默認顧客進(jìn)行計劃外消費的傾向在整個(gè)購物過(guò)程中保持不變。而這項研究則允許該傾向隨著(zhù)購物過(guò)程的推進(jìn)而有所改變。研究小組在兩家食雜店外向400名準備進(jìn)店購物的顧客進(jìn)行詢(xún)問(wèn)：他們打算花多少錢(qián)在計劃要買(mǎi)的東西上，又打算花多少錢(qián)在這次購物上。之后參與研究的顧客便帶著(zhù)手持式掃描器，每把一件商品放入購物車(chē)，他們就掃描一下它的條形碼，以此來(lái)記錄他們選擇商品的次序。

　　研究結果表明了不同顧客的消費行為分別符合兩個(gè)理論。購物預算較低的一組顧客（低于64美元），其消費行為符合所謂的自我調控理論：購買(mǎi)一件計劃外商品會(huì )降低下次購買(mǎi)計劃外商品的可能性。不過(guò)，隨著(zhù)購物過(guò)程的推進(jìn)，這一可能性的變化則相反地變得更大。購物預算為中等的一組顧客（預算介于64和109美元之間），其消費行為符合暗示理論：也就是購買(mǎi)計劃外商品會(huì )增加下次購買(mǎi)計劃外商品的可能性，而且這種可能性在購物過(guò)程中會(huì )一直增大。

　　“零售商應該考慮在顧客購物過(guò)程中靠后的時(shí)間擺放一些他們原本沒(méi)有打算購買(mǎi)的商品，或者使用相關(guān)的應用程序來(lái)記錄顧客的消費情況，以此來(lái)幫助他們作出針對性的購物建議。而消費者也應該要意識到，他們進(jìn)行計劃外消費的欲望會(huì )隨著(zhù)購物過(guò)程的推進(jìn)而增強，他們可以通過(guò)設好心理預算或者使用相關(guān)的應用程序，在避免大筆計劃外消費產(chǎn)生的同時(shí)享受一定程度的購物沖動(dòng)帶來(lái)的快感。”作者們建議道。