大超市買(mǎi)速凍雞,沒(méi)想到會(huì )缺斤少兩,北京市民王先生前日從北京站附近的永輝超市購買(mǎi)一款標稱(chēng)700克的速凍雞,結果在公平秤上一稱(chēng),只有640克。為此,廠(chǎng)家駐超市促銷(xiāo)人員近日致歉并賠償消費者。對于其他過(guò)期食品問(wèn)題,永輝超市也做了賠償。
“外包裝寫(xiě)著(zhù)整雞重量為700克,我買(mǎi)后一稱(chēng)才640克,差得也太多了。”消費者王先生稱(chēng),自己在北京站北側的永輝超市買(mǎi)到缺斤少兩食品,向超市退貨并索賠未果。
王先生購買(mǎi)的是一款密封包裝的天下牧場(chǎng)牌速凍雞,包裝外寫(xiě)著(zhù)該雞凈重為700克,另有贈送的料包50克,總重為750克。但王先生反映,實(shí)際上雞根本就沒(méi)有700克。為了求證,將雞拿到永輝超市服務(wù)臺的公平秤上測了一下,果如王先生所言,公平秤顯示該雞凈重640克,比包裝上宣稱(chēng)的整整少了60克。而記者在現場(chǎng)驗證時(shí)還注意到一個(gè)細節,隨雞贈送的料包標稱(chēng)重量為50克,實(shí)際重量卻為80克。這也就意味著(zhù),如果消費者不撕開(kāi)包裝而是整包測量,得到的結果將為720克,“那樣我會(huì )認為這雞只差了30克,但實(shí)際上是料包多了30克,雞少了60克,這明顯是在忽悠消費者。”王先生表示。
面對王先生的維權,超市負責人龐先生稱(chēng)已了解消費者的投訴,會(huì )積極協(xié)調廠(chǎng)家給予解決。又經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)協(xié)調,最終天下牧場(chǎng)駐永輝超市促銷(xiāo)員出面,向王先生致歉并答應其“退一賠三、最低500元”賠償要求。促銷(xiāo)員表示,會(huì )就該款商品存在的問(wèn)題向廠(chǎng)家反饋。
除買(mǎi)到的速凍雞缺斤少兩外,王先生還同時(shí)在該超市買(mǎi)到一批過(guò)期魷魚(yú)絲,這款產(chǎn)自福建的魷魚(yú)絲保質(zhì)期為6個(gè)月,生產(chǎn)日期為2014年1月1日,照此推算,它們的保質(zhì)期到今年6月底,而王先生購物小票顯示為7月1日購得。王先生按照《消費者權益保護法》相關(guān)規定,提出“退一賠三、最低500元”賠償要求。
對此,龐先生稱(chēng)會(huì )協(xié)調相關(guān)部門(mén)和消費者溝通,不過(guò)何時(shí)解決無(wú)法確定。當天下午,王先生給記者打來(lái)電話(huà),稱(chēng)超市方面已就過(guò)期食品問(wèn)題給了他相應賠償。