近日，一條視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議，視頻中，一名白衣女子在醫院大廳情緒激動(dòng)，怒斥“黃牛”將300元的掛號費炒到4500元，指責醫院與“黃牛”里應外合，害得她從外地趕來(lái)排了一天隊都沒(méi)掛到號。

　　“黃牛”肆虐！這樣的一幕又哪里僅僅局限在事發(fā)地——中國中醫科學(xué)院廣安門(mén)醫院。

　　神經(jīng)觸痛，議論洶涌。公眾期待追蹤原委，更渴望獲得一個(gè)答案：在鮮明的“零容忍”口號下，近年來(lái)密集出臺的醫治炒號“黃牛”舉措為何如此羸弱乏力？道高一尺魔高一丈，猖獗“黃牛”真的成了不治絕癥？

　　面對洶涌輿情，事發(fā)醫院中國中醫科學(xué)院廣安門(mén)醫院回應稱(chēng)：事件發(fā)生在1月19日，視頻中的女患者未掛上脾胃病科專(zhuān)家號，發(fā)生了視頻里的一幕，并撥打110報警。經(jīng)醫院初步調查，此次事件無(wú)保安參與倒號的行為及證據。目前警方已介入調查，最終結論以警方調查核實(shí)為準。

　　北京市衛生計生委26日表示，“號販子”嚴重擾亂醫院治安和就醫環(huán)境，在社會(huì )上造成很壞影響。北京市衛生計生委對依法打擊“號販子”的態(tài)度是明確的，對“號販子”現象，尤其是醫療機構內部個(gè)別不法人員內外勾結的行為，始終采取“零容忍”。

　　“黃牛”猖獗，何止北京。

　　在廣州，中國自閉癥兒童家庭康復指導專(zhuān)家組委員、中山大學(xué)附屬第三醫院鄒小兵教授的號源成了“黃牛”眼中的香餑餑。

　　“一些從外地來(lái)的患兒家長(cháng)告訴我，為了給孩子看病，除了往來(lái)交通跋涉，還從號販子手中花5000多元買(mǎi)我的號。我很為家長(cháng)難受，也為自己難受。”鄒小兵說(shuō)。

　　據調查，“黃牛”炒號有四條途徑：一是和患者聯(lián)系后，拿著(zhù)患者的就診卡到醫院徹夜排隊“占坑”掛號；二是“號販子”拿著(zhù)患者的病例和就診卡找醫生，說(shuō)是病人親屬，請求醫生加號；三是“號販子”24小時(shí)不斷線(xiàn)地通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )預約掛號，搶占號源。一旦找到買(mǎi)主，就通過(guò)電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò )取消，然后用買(mǎi)主信息立即重新預約；四是把預約上的號直接賣(mài)給患者，患者拿著(zhù)不是自己名字的號看病。由于醫院無(wú)權查患者的身份證，遇到不配合的患者，醫院也無(wú)計可施。

　　北京市衛生計生委委員高小俊介紹，目前北京市預約掛號統一平臺提供號源的整體預約率還不到30％，也就是七成以上的號源并未約出，其中大多是普通號和專(zhuān)科號。號源全部約滿(mǎn)的情況，集中出現在知名醫院知名科室的高職稱(chēng)專(zhuān)家號上。

　　業(yè)內建議，繼續加大對號販子的打擊力度。高小俊說(shuō)，患者可隨時(shí)向公安機關(guān)或衛生計生行政部門(mén)提供線(xiàn)索證據。

　　重要的是，回歸就醫公平，不僅要嚴厲打擊“黃牛”，還需要鏟除“黃牛”生存的土壤。

　　高小俊說(shuō)，大醫院專(zhuān)家號源的稀缺和患者需求間的資源供給矛盾一定時(shí)期內持續存在，僅通過(guò)對單一預約平臺服務(wù)方式的調整難以完全解決。“結構性”掛號難現象，需要通過(guò)對醫療資源布局的調整、分級診療體系的建立完善等多種方式解決。

　　“真正搞好基層醫療，把患者留在家門(mén)口，才能讓‘黃牛’沒(méi)有生存的土壤。”廣東省衛計委副主任、醫改辦主任黃飛認為，“黃牛黨”仍存在，最關(guān)鍵的原因還是基層醫療薄弱。

　　黃飛介紹，廣東省正推進(jìn)分級診療，對縣域內的患者流向作精準分析，找出患者“流出”的科室，即基層的弱項，通過(guò)對口幫扶給基層補短板。在這樣的“精準幫扶”下，長(cháng)年人滿(mǎn)為患的中山大學(xué)附屬第一醫院、廣東省人民醫院，門(mén)診量往年呈兩位數增長(cháng)，而2015年負增長(cháng)4％至5％；第二梯隊醫院門(mén)診量也開(kāi)始負增長(cháng)或與上年持平。

　　“醫院有副主任醫師，有主治大夫、住院醫生等等，他們看病都訓練有素。并非所有的疾病都要找專(zhuān)家，也不是非要找到哪個(gè)專(zhuān)家才行。真的沒(méi)必要從‘黃牛’那里花天價(jià)買(mǎi)號。”鄒小兵說(shuō)。