目前,社會(huì )上一些無(wú)良商家以所謂“回贈”、“回饋”或“體驗”、“感恩之旅”等名義促銷(xiāo)推銷(xiāo),上當者均以老年人為主。自2013年至今,北京市二中院已經(jīng)審理了涉及老年人生命權、健康權、身體權糾紛案件、公共場(chǎng)所管理人責任糾紛案件共計1116件。昨天上午,市二中院召開(kāi)新聞通報會(huì ),法官提醒老年人,謹防生活中的消費陷阱。
系列促銷(xiāo)圈老人消費
市二中院調研統計發(fā)現,一些老年人為自身健康需要,經(jīng)常大量購買(mǎi)一些保健類(lèi)產(chǎn)品,且這些保健品大多價(jià)格昂貴。而銷(xiāo)售該類(lèi)保健品的商家為促進(jìn)持續消費,會(huì )針對曾大量購買(mǎi)公司產(chǎn)品的一些老年人開(kāi)展系列促銷(xiāo)活動(dòng)。
體檢</a>被查出"病" 老人謹慎上當受騙" width="400" height="300" src="http://img.jianke.com/article/201510/20151021202012478.jpg" />
“銷(xiāo)售商一般利用老年人治病和保健心切”,市二中院民六庭副庭長(cháng)唐亮介紹,消費欺詐、消費陷阱近年在老年人生活領(lǐng)域中經(jīng)常遇到,銷(xiāo)售商向老年人推銷(xiāo)質(zhì)量不過(guò)關(guān)、功能不具備的產(chǎn)品。
“免費”體檢被查出“病”
唐亮介紹,商家組織老年客戶(hù)到外地旅游,同時(shí)宣稱(chēng)附送免費體檢,實(shí)則在此過(guò)程中以檢查出形形色色的疾病為理由,推銷(xiāo)更多附帶產(chǎn)品等。在消費領(lǐng)域的一些侵權行為帶有一定的隱蔽性和欺騙性,不易識別,部分老年人容易被一些宣稱(chēng)的優(yōu)惠福利和免費體驗所誤導。而商家利用授課、試用、試吃、回饋,甚至免費體檢、體驗式旅游等方式進(jìn)行推銷(xiāo)甚至詐騙。
唐亮稱(chēng),在一起案例中,有幾個(gè)人專(zhuān)以銷(xiāo)售保健藥品為幌子租場(chǎng)地專(zhuān)門(mén)針對老年人授課,在媒體上大肆鼓吹,每次免費贈送些低廉的生活用品、食品等,逐漸吸引上百名老人聽(tīng)課。后其再宣稱(chēng)返利回報社會(huì ),開(kāi)始推銷(xiāo)書(shū)籍、保健藥品及會(huì )員卡等,進(jìn)而獲得巨額利潤,最后承諾概不兌現,一走了之。
發(fā)生事故權益難保障
民六庭法官劉洋介紹,在老年人參與的商家活動(dòng)中,如若遭遇交通事故、意外傷害、產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、強迫消費等時(shí),獨自外出或作為直接被侵權人的老年群體卻難以及時(shí)全面地維護自身權益。有的老年人骨折致殘,身體受到嚴重傷害,甚至危及生命。“而此時(shí),商家往往賠償有限的錢(qián)款,或對賠償責任互相推諉,不再露面,商家承諾的所謂優(yōu)惠與福利不僅毫無(wú)蹤影,反而對老年人財產(chǎn)、身心造成了損失或傷害。”
此外,劉洋還稱(chēng),而在上述活動(dòng)中,往往會(huì )出現司機和車(chē)輛是掛靠關(guān)系、承辦單位沒(méi)有相應資質(zhì)、組織者騙取不斷消費而夸大宣傳等情況,因而造成老年人維權較困難,在應急救護方面更是難以保障。