普通的金杯面包車(chē)貼上紅色“十”字和“救護”等標識,車(chē)頂裝上警燈、警報器,便在東莞各大醫院之間招搖過(guò)市地接送病人。它們被稱(chēng)作是黑救護車(chē)。東莞長(cháng)途救護轉運市場(chǎng)需求旺盛,救護車(chē)“正規軍”運力難及,給了黑救護車(chē)生存的土壤,卻給病患以及醫療市場(chǎng)帶來(lái)了諸多隱患。隨著(zhù)東莞正規醫療機構試水長(cháng)途救護轉運市場(chǎng),打破了黑救護車(chē)片區壟斷的格局,導致沖突不斷。近日,東莞市衛計局針對黑救護車(chē)問(wèn)題多地調研,計劃向民營(yíng)市場(chǎng)放開(kāi)長(cháng)途救護轉運,目前正在制定相關(guān)準入規范。
沖突轉送病人救護車(chē)被砸
今年8月7日傍晚,廣州崗頂一家醫院門(mén)診大樓的門(mén)口,有關(guān)方面正準備對處于昏迷狀態(tài)的病人轉院,卻被兩名黑救護車(chē)的中介攔在醫院門(mén)口,中介甚至還上前搶奪擔架,堅決不放行。最終,在家屬報警,警方、醫院介入之后,折騰了近5小時(shí),病人才得以離開(kāi)。
類(lèi)似事件東莞也有發(fā)生,甚至更惡劣。8月29日下午5點(diǎn)多,東莞萬(wàn)江小享醫院的救護車(chē)前往塘廈醫院接一位ICU里的病人,救護車(chē)剛到塘廈醫院停車(chē)場(chǎng),就被一男子攔下。該男子手持鐵錘,對著(zhù)救護車(chē)一陣亂砸,車(chē)玻璃被砸碎,兩名司機被打傷。
該男子正是黑救護車(chē)的經(jīng)營(yíng)者。該男子邊砸邊說(shuō):“早就警告你們不要拉病人……看你們以后還敢不敢再來(lái)拉病人!”
救護車(chē)司機老雷說(shuō),今年上半年開(kāi)始,醫院救護車(chē)嘗試進(jìn)入長(cháng)途市場(chǎng)的轉運。“東莞之前沒(méi)有一家正規醫療機構的救護車(chē)進(jìn)入長(cháng)途轉送市場(chǎng),此前整個(gè)長(cháng)途轉運市場(chǎng)都被黑救護車(chē)壟斷了,且都是分片區的壟斷。”
小享醫院救護車(chē)觸動(dòng)了“黑救護車(chē)”的利益。老雷說(shuō),試水半年間,他轉送了幾十次,幾乎每一次都會(huì )遭到威脅警告。
亂象黑救護車(chē)分片壟斷漫天要價(jià)
日前,記者走訪(fǎng)東莞市內多家大型醫院,在衛生間、走廊甚至是病人床頭,很多人都發(fā)現過(guò)黑救護車(chē)的聯(lián)系卡。
據萬(wàn)江小享醫院后勤部主管何先生介紹,小享醫院的救護車(chē)在塘廈醫院、市人民醫院以及虎門(mén)第五人民醫院均遭過(guò)“黑救護車(chē)”的阻撓,“他們都說(shuō)是自己的地盤(pán),不讓他人弄。”
在大朗經(jīng)營(yíng)“黑救護車(chē)”業(yè)務(wù)的林某曾是東莞一家三甲醫院救護中心的工作人員,做過(guò)多年的救護車(chē)司機,后來(lái)辭職,買(mǎi)了一輛面包車(chē),改裝成救護車(chē)的樣子,專(zhuān)門(mén)跑市外的長(cháng)途轉送業(yè)務(wù)。林某說(shuō),經(jīng)過(guò)這些年的不斷經(jīng)營(yíng),他們黑救護車(chē)已經(jīng)有了一些不成文的約定,“相互之間像是劃定了區域一樣,這幫人負責哪幾個(gè)鎮,那幫人負責哪幾個(gè)鎮。”還有個(gè)原則,如果是跨區域的話(huà),只能是往里面送人,不能往外拉人。
壟斷必然帶來(lái)漫天的要價(jià)。據萬(wàn)江小享醫院后勤主管何先生說(shuō),黑救護車(chē)的價(jià)格幾乎都是翻倍的。前段時(shí)間一位在長(cháng)安醫院治療的劉女士因為嚴重腦外傷,家屬想把她送回湖南永州老家休養,“我們收費2400元,可半路殺出的黑救護車(chē)要價(jià)4300元,要價(jià)太離譜了。”
9月11日,南都記者在塘廈醫院走廊上找到了一張黑救護車(chē)的聯(lián)系卡片。記者撥通了上面的聯(lián)系電話(huà),一名自稱(chēng)姓周的經(jīng)理稱(chēng),如果租用一般的車(chē),到湖南、江西等地費用8000元左右,高檔車(chē)型10000元。從南都記者的暗訪(fǎng)了解來(lái)看,黑救護車(chē)出省一般在5000元以上,省內大多超過(guò)2000元。
萬(wàn)江小享醫院的后勤主管何先生說(shuō),他們醫院救護車(chē)按照國家標準收費,每公里3.16元,如果加上呼吸機、監護儀、除顫儀、輸液泵、吸痰器等設備,可能每公里要升至7.8元-8元。
“他們(黑救護車(chē))往往就是幾個(gè)人合買(mǎi)兩三臺面包車(chē),之后將面包車(chē)拆掉座椅,改裝成救護車(chē)的樣子,轉跑幾個(gè)鎮的醫院,互不干涉。”老雷說(shuō)。日前,記者就在南城康華醫院遇到的一輛“黑救護車(chē)”,就是一輛改裝的面包車(chē),車(chē)內設備簡(jiǎn)陋,連基本的吸氧設備都沒(méi)有。
土壤病人無(wú)奈求助“黑救護車(chē)”
“我們也知道這些派卡片的是黑車(chē),但是很多時(shí)候醫院不提供車(chē)轉運,只能找他們。”在塘廈醫院里,市民王先生感嘆,此前,因花費巨大,又無(wú)人照顧,在東莞住院的父親想轉院到湖南老家,可院方無(wú)法提供長(cháng)途救護車(chē)運送,不得已找了“黑車(chē)”。
“當時(shí)醫院就說(shuō)不提供省外的轉診運送。”王先生說(shuō),醫院總共才3輛救護車(chē)。其中兩輛要接受120調度,1輛備用,“他們說(shuō)連鎮里的業(yè)務(wù)都忙不過(guò)來(lái)。”
據統計,目前東莞全市可供120指揮調度的救護車(chē)共183輛,其中一線(xiàn)救護車(chē)99輛,后備救護車(chē)有88輛。120救護車(chē)主要職能是負責院前急救。然而,除院前急救外,還存在醫院到醫院、醫院到家庭等救護轉運需求。東莞市衛計局表示,東莞大部分醫院急救車(chē)資源都比較緊張,一般也較少向病人提供救護車(chē)長(cháng)途轉運服務(wù)(特別是省際轉運)。而東莞外來(lái)務(wù)工人員眾多,病患長(cháng)途救護轉運需求較大。
除了120救護車(chē)外,全市醫院也可自行購買(mǎi)救護車(chē),但目前少有醫院涉足長(cháng)途救護轉運。
三大難題
醫院為何不愿意參與長(cháng)途救護轉運
1、長(cháng)途轉運醫療風(fēng)險高醫護安全難保障
除了運力不足的限制,實(shí)際上,對于長(cháng)途救護轉運,大多醫院也本無(wú)積極性。不少醫院表示開(kāi)展難度較大。“最多考慮的還是醫療風(fēng)險問(wèn)題。”東莞市醫院業(yè)內人士表示,東莞外來(lái)務(wù)工人員眾多,長(cháng)途轉運需求中跨省的占了更大比例?,F在醫院救護車(chē)配備的醫療設備、藥品等都僅適用于短途急救,“長(cháng)途轉運,患者病情若有突發(fā)狀況,很難得到有效救治,醫療風(fēng)險較高”。而且長(cháng)途跋涉,司機、醫護人員的安全也很難得到保障。
2、市場(chǎng)無(wú)準入法規收費無(wú)參照
“對于長(cháng)途救護轉運,現在還沒(méi)有明確法規來(lái)規范指引,比如救護車(chē)是否可以跨省轉運病患,什么車(chē)輛可以準入,是否要納入到120指揮中心,如何監管等等,都不明確。”東莞市第五人民醫院急診科相關(guān)負責人說(shuō),轉運一旦出現問(wèn)題容易發(fā)生糾紛,屆時(shí)將面臨無(wú)法可依的尷尬。
而且目前也無(wú)收費標準可參考。“如果醫院開(kāi)展長(cháng)途救護轉運,就意味著(zhù)要增加救護車(chē)投入,現在一臺配置完善的救護車(chē)價(jià)格在40-50萬(wàn)元,如果加上醫護人員配置,多少收費是合理的?沒(méi)有標準。”厚街醫院副院長(cháng)廖偉強說(shuō),加上公立醫院收費定價(jià)有一定局限性,最終可能面臨虧損。
3、多頭管理監管困難
塘廈醫院辦公室李主任說(shuō),對救護車(chē)的管理制度上,沒(méi)有明確責任主體,監管起來(lái)比較困難,一旦出現問(wèn)題好追責。目前救護車(chē)的監管大多涉及多個(gè)部門(mén),其中救護人員的資質(zhì)歸衛生部門(mén),改裝車(chē)輛歸交警部門(mén),非營(yíng)運車(chē)輛載客歸運管部門(mén),多頭管理存在的真空也是黑救護車(chē)存在的原因。
消腫散瘀,舒筋活絡(luò )止痛。用于治療跌打損傷,扭傷,輕度水火燙傷。
健客價(jià): ¥6消腫散瘀,舒筋活絡(luò )止痛。用于治療跌打損傷,扭傷,輕度水火燙傷。
健客價(jià): ¥7消腫散撩,舒筋活絡(luò )止痛。用于治療跌打損傷,扭傷,輕度水火燙傷。
健客價(jià): ¥3祛風(fēng)解毒、除濕消腫、舒筋通絡(luò )。有抗炎及抑制細胞免疫和體液免疫等作用。用于風(fēng)濕熱閼,毒邪阻滯所致的類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎,腎病綜合癥,白塞氏三聯(lián)癥,麻風(fēng)反應,自身免疫性肝炎等。
健客價(jià): ¥21祛風(fēng)解毒、除濕消腫、舒筋通絡(luò )。有抗炎及抑制細胞免疫和體液免疫等作用。用于風(fēng)濕熱閼,毒邪阻滯所致的類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎,腎病綜合癥,白塞氏三聯(lián)癥,麻風(fēng)反應,自身免疫性肝炎等。
健客價(jià): ¥62消腫散瘀,舒筋活絡(luò )止痛。用于治療跌打損傷,扭傷,輕度水火燙傷。
健客價(jià): ¥6.5避孕及預防性病,艾滋病。
健客價(jià): ¥9.9活血散瘀,消腫止痛。用于跌打損傷,瘀血腫痛,閃腰岔氣。
健客價(jià): ¥9活血散瘀,消腫止痛。用于跌打損傷,閃腰岔氣,瘀血腫痛。
健客價(jià): ¥15活血散瘀,消腫止痛。用于跌打損傷,瘀血腫痛,閃腰岔氣。
健客價(jià): ¥14.9具有抗炎及免疫抑制作用。用于治療類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎。
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健客價(jià): ¥95散風(fēng)祛濕,舒筋活絡(luò )。用于風(fēng)寒濕邪所致的痹病,癥見(jiàn)關(guān)節疼痛,沉重,伸屈不利,手足麻木,腰腿疼痛。
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