一個(gè)感人的故事
2010年10月,美國Delta航空公司總裁,給全體員工發(fā)了一封信,感謝他們的一位地勤人員John,下班之后幫助一位自閉癥的女孩子練習過(guò)機場(chǎng)安檢的故事。故事中的女孩叫Rachal,當時(shí)6歲,是丫丫爸爸一位同事的女兒。當時(shí),姥姥從外州過(guò)來(lái)接外甥女兒去看行動(dòng)不便的姥爺。因為擔心機場(chǎng)過(guò)安檢時(shí)的漫長(cháng)等待,以及對檢查程序的不配合,姥姥便和媽媽一起,提前帶孩子去機場(chǎng)安檢熟悉環(huán)境。到了Delta航空公司那里,向他們詢(xún)問(wèn)能不能讓孩子看看安檢過(guò)程。John這時(shí)候剛剛下班,正要要離開(kāi),被同事叫了回來(lái)。John的妻子是位BCBA,充分理解孩子可能遇到的問(wèn)題,John也知道了不少關(guān)于自閉癥兒童的知識。于是,二話(huà)沒(méi)說(shuō),利用自己的特殊身份,帶著(zhù)Rachael三進(jìn)三出機場(chǎng)的安檢,直到Rachael完全適應了整個(gè)過(guò)程,期間還多次打電話(huà),征求妻子的意見(jiàn)。前后總共花了三個(gè)多小時(shí)。
后來(lái)Rachael安全的飛到了姥爺身邊,Rachael的姥姥就給Delta航空的總裁寫(xiě)信,于是出現了文章開(kāi)始的那一幕。
家長(cháng)分享的帶孩子的特殊飛行體驗
和開(kāi)車(chē)不一樣,對自閉癥患者來(lái)說(shuō),坐飛機是一個(gè)非常有挑戰性的過(guò)程。
1.機場(chǎng)安檢往往十分繁瑣,嚴格,需要排很多次,很長(cháng)時(shí)間的隊。自閉癥患者對于等待都比較困難,有時(shí)候會(huì )有問(wèn)題行為的出現。
2.機場(chǎng)和飛機一般都非常嘈雜混亂,噪音很大,各種無(wú)法預料的事常有發(fā)生。這種變化對自閉癥患者來(lái)說(shuō),往往很難適應,有的會(huì )有焦慮感。這種情況下,問(wèn)題行為的發(fā)生也非??赡?。
3.飛機上,一般比較漫長(cháng),而且中間沒(méi)有停留,孩子的一些可能的特殊要求往往也無(wú)法滿(mǎn)足。這也會(huì )造成一些問(wèn)題。
4.飛機上空間比較小,而且經(jīng)常要求孩子坐著(zhù),系上安全帶。有些自閉癥患者無(wú)法容忍這種約束,有的會(huì )有感統方面的問(wèn)題。
下面我們邀請家長(cháng)們分享一下在國外乘飛機的經(jīng)歷
熙熙:熙熙的父母來(lái)自臺灣,有很多次飛行經(jīng)歷,曾經(jīng)乘美國航空公司的飛機回臺灣。熙熙坐飛機有點(diǎn)鬧,當時(shí)飛機正好比較空,乘務(wù)員就要求坐在前排的乘客到其他位置,將熙熙前面的位置空出來(lái),有利于熙熙前后晃動(dòng),乘客們也很配合。有一次飛機滿(mǎn)員,熙熙一家就被空姐安排到了第一排座位,這樣,有利于熙熙的活動(dòng),也避免影響到其他乘客。
丫丫:丫丫和爸爸媽媽出去度假,過(guò)安檢的時(shí)候,排隊的人非常多,丫丫很不耐煩。丫丫爸爸去告訴安檢人員丫丫有自閉癥,于是丫丫一家得到特別待遇,直接不排隊,進(jìn)安檢。安檢人員也很配合,讓丫丫在爸爸媽媽之間過(guò)了安檢,以保證一切順利。飛機上,發(fā)現一家人位置不在一起,空姐出面給丫丫一家調整了位置。
大壯:大壯超級愛(ài)坐飛機,而且每次都要坐靠窗的位置??墒怯幸淮螞](méi)有靠窗的位置,就開(kāi)始鬧了。當時(shí)靠窗的是位年輕的女士,死活不肯換。這時(shí)候,前座的一對年長(cháng)的夫婦和大壯以及大壯媽媽互換座位。大壯于是很高興的完成了這次旅游。
帶自閉癥孩子飛行的一些建議:
從短途旅行開(kāi)始:如果可能,讓孩子的第一次旅行飛行時(shí)間在一個(gè)小時(shí)以?xún)?,讓孩子慢慢適應。
花足夠的時(shí)間去準備:在帶孩子飛行之前,開(kāi)始和孩子討論飛行中的各種有趣的事。告訴孩子整個(gè)過(guò)程,可以做出視覺(jué)提示出來(lái):怎么去機場(chǎng),排隊等候,過(guò)安檢,找到登機口,登機,系安全帶,飛機上的時(shí)間。如果有這方面的書(shū),可以和孩子一起讀。提前預想過(guò)安檢和飛行途中可能遇見(jiàn)的情況。
實(shí)地考察一下:給機場(chǎng)打電話(huà),詢(xún)問(wèn)他們是否有自閉癥患者的有限通道。許多機場(chǎng)會(huì )讓帶自閉癥患兒的家庭預演一下過(guò)安檢的程序。
截止2014年9月18日,美國有包括波士頓,紐約,費城等15個(gè)機場(chǎng)有讓自閉癥患者提前體驗過(guò)安檢的程序,有理由相信,到今天,這個(gè)數目已經(jīng)增加了許多。
公益組織Arc同時(shí)還有一個(gè)讓孩子體驗飛行的項目,叫“WingsforAutism“,在這個(gè)項目中,孩子們可以體驗過(guò)安檢,坐飛機的過(guò)程。2015年6月21日,他們在美國肯薩斯國際機場(chǎng),和美國航空公司合作,舉行了第一次孩子預演坐飛機的活動(dòng),有35個(gè)家庭參加。
?Arc組織的飛行體驗,圖中是家長(cháng)帶孩子開(kāi)始登機
許多航空公司,比如Delta,在他們的網(wǎng)站上會(huì )告訴家長(cháng),帶一個(gè)自閉癥孩子飛行的注意事項。同時(shí)提供足夠的便利。
努力溝通:在飛行之前,告訴航空公司和機場(chǎng),你要帶一個(gè)自閉癥孩子飛行。如果可能,希望他們提供幫助,比如,看看能不能安排第一排座位,這樣孩子的自由度大一些,孩子也不至于踢前排的座椅而影響別人。
準備好飲食:如果飛行時(shí)間比較長(cháng),孩子有挑食或者忌口,問(wèn)問(wèn)航空公司能否準備特別的飲食。同時(shí),自己帶好適合的孩子喜歡的食物和零食。還要準備好,如果航班延遲怎么辦,是否準備了足夠的食物。
要求提前登機:通知航空公司,你需要提前登機,以防孩子在不耐等待。提前登機,能夠讓孩子有足夠的時(shí)間去適應。
帶夠足夠的東西:帶上孩子的診斷書(shū),以防機場(chǎng)人員給你便利時(shí)要求證據。帶上任何可能孩子需要的東西,如果孩子對聲音敏感,帶上消音的耳機。想辦法讓孩子在飛行途中有足夠的事做:玩具,書(shū)籍,食品,DVD,充電器等等。帶上多余的衣服,如果弄臟,可以替換。